Особенности составления жалобы в жилищную инспекцию на жкх (образец)

Особенности составления жалобы в жилищную инспекцию на ЖКХ (образец)

Соблюдение порядка во дворе и подъезде, проведение по плану ремонт коммуникационных систем, контроль за работоспособностью лифтов, всё это и многое другое, согласно договору должна обеспечивать управляющая организация. Однако в тех случаях, когда зафиксировано бездействие и уклонение от прямых обязательств, следует подавать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию. В этой статье мы постараемся разобраться, как правильно писать претензии, на каких основаниях обращаться в ГЖИ. Также Вы сможете скачать примеры и образцы заявлений.

Необходимо заметить, что вся информация, предоставленная в статьях на нашем портале, является типовой.

Но по той причине, что каждое обращение и случай являются уникальными, мы предоставляем бесплатную юридическую консультацию.

Для этого необходимо заполнить онлайн-форму и дождаться обратной связи от дежурного юриста.

Основная деятельность жилищной инспекции заключается в регулировании конфликтных ситуаций, возникших по причине эксплуатации многоквартирного дома и придомового участка. Так, причинами обращения в данный контролирующий коммунальный орган являются:

• перепланировка, которая была проведена с нарушениями;
• перевод жилой комнаты в нежилую и наоборот;
• нарушение договорных обязательство или их не выполнение;
• систематические нарушения договора с коммунально-обеспечивающими организациями;
• отсутствие ремонта в подъездах на протяжении 5 лет и больше;
• застройщик не соблюдает сроки сдачи дома и т.п.

Помимо этого на ЖКХ-организацию пожаловаться можно при следующих обстоятельствах:

• вовремя не предоставляются квитанции на оплату услуг;
• проведение неправильных расчетов;
• систематические сбои в вывозе мусора;
• не работают системы жизнеобеспечения (газ, свет, вода, отопление);
• услуга отражается в квитанции на оплату, но по факту не была выполнена;
• повышение тарифов без согласования с собственниками и другое.

[smartcontrol_youtube_shortcode key=»Жалоба на ЖКХ зал суда» cnt=»2″ col=»2″ shls=»false»]

Тем не менее, если отключение воды или допущение ошибки в платежной ведомости было единичным или не носит периодический характер, то писать заявление в ГЖИ нет необходимости. Обусловлено это тем, что первичное разбирательство всегда начинается с офиса УК или другой ответственной компании. Но если на обращение собственника не было дано ответа в письменной форме и ситуация не разрешается, тогда следует подавать жалобу в Жилинспекцию.

Прежде, чем направлять претензию в контролирующие органы, следует ознакомиться с основными моментами, как должна писаться жалоба. В противном случае, её просто не примут к рассмотрению:

1. Текст пишется от руки. Для того чтобы составить претензию, следует указать выявленные факты нарушения, подтверждающие данные с точки зрения ЖК России. Написанный стиль должен быть лаконичным и кратким.
2. Обязательным условием жалобы на управляющую компанию являются собранные доказательства. Они также могут быть в письменном виде перечислены в письме.
3. Подавать претензию необходимо в 2-х экз. Вторая копия остается у заявителя, на котором отдел канцелярии государственного органа ставит отметку о получении, номер входящей корреспонденции, подпись принявшего сотрудника, а также дату, которую следует сразу проверить. В тех случаях, когда её невозможно отнести лично, можно отправить почтой России. При этом сохраняется чек об отправке заказным письмом и обязательно с уведомлением и описью вложения.

Обращаем внимание, что установленного образца для написания жалобы в ГЖИ нет. Однако существуют неписанные правила, которые выше перечислены. Также оформление производится на листах формата А4, с указанием организации куда подается заявление, контактные данные заявителя.

Если претензия носит коллективных характер, то указывают полный адрес многоквартирного дома и списка всех собственников, подающих заявление. Соответственно, и подписывается такая претензия всеми участниками жалобы с полной расшифровкой ФИО.

Следует отметить, что в тексте жалобы должны содержаться ссылки на законы и акты, по которым зафиксированы нарушения.

Как мы и писали выше, обращение в государственный орган по контролю за действиями управляющей организации должны содержать зафиксированные факты нарушений или бездействий.

Доказательствами могут быть:

• фото и видео материалы;
• скриншоты звонков в УК или взятая у оператора связи детализация звонков;
• письменные ответы УК на запросы собственников;
• копии квитанции;
• акты и экспертные заключения от сторонних организаций;
• материалы записи разговоров;
• документация;
• заключенный договор и т.д.

Как правило, владельцы квартир, при обращении в ГЖИ, предоставляют АКТ, который отображает проблему и заверенный подписями. Та документация, которая является доказательной, должна быть правильно составлена в уполномоченном органе. В иных случаях, они не могут быть расценены при регулировании конфликта. Также доказательной базой не является та информация, при получении которой был нарушен Закон Российской Федерации.

Ввиду этого, рекомендуется получить компетентную консультацию у юристов нашего портала. Юридическая помощь является бесплатной при первичном обращении, и проводиться в круглосуточном формате.

Специалисты советуют взять на вооружении следующие рекомендации, если вы планируете подавать жалобу на ярославский фонд капитального ремонта или иные управляющие организации:

• Прежде, чем писать жалобу в ГЖИ, необходимо обратиться в УК. Пишется жалоба в двух экземплярах, которые должны засвидетельствовать в управляющей компании. Если в принятии её отказывают, то она направляется заказным письмом с уведомлением на адрес компании. Этого будет достаточно.
• Если в сроки, предусмотренные законом, УК не дало никакого ответа, то тогда пишется заявление в ГЖИ.
• Звонки в диспетчерские компании и аварийные службы являются безрезультативными в урегулировании вопросов с управляющей компанией.
• Жалоба, составленная некорректно, с присутствием лексики нецензурного характера, личностных эпитетов, а также перенасыщенная эмоциями и агрессией не рассматриваются априори.
• По той причине, что жалоб на действия или бездействия управляющих организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства поступают в контролирующие органы в огромном количестве, т.к. проблемы имеют место быть в обширном охвате. И не всегда заявления удовлетворяют в пользу собственников. Поэтому при получении отказа, обращайте в вышестоящие органы, к которым относятся Прокуратура (г. Ярославль), районный суд и арбитражный судебный орган.

Составляя документ-жалобу, как мы и говорили выше, обязательным являются ссылки на статьи. Также рекомендуется ссылаться на нормативы СанПин-а, Постановления и административные нормы, принятые в регионе проживания.

Получив и рассмотрев обращение владельцев квартир в многоквартирном доме, жилищная инспекция проводить проверку деятельности управляющей организации. Результат такой проверки – устранение выявленных нарушений. О чем сообщается в письменном формате заявителю. Зачастую, процедура длиться не более 30 календарных дней. В некоторых случаях, проверка может занять больше времени, но и в этом случае, обратившийся получает соответствующее уведомление. Кстати, идентичные правила действуют и при обращении в Роспотребнадзор.

Бывают случаи, когда поданная жалоба в ЖИ (форма заявления предоставлена в предыдущем разделе) не входит в компетенцию органа, тогда её в течение семи дней перенаправляют в необходимую инстанцию. Если нарушения будут выявлены, то к УК и ответственным лицами будут применены штрафные санкции.

Если собственники написали в Прокуратуру жалобу, то её сотрудники расследуют претензию более тщательно, учитывая все нюансы дела. По результатам такой проверки дело, может быть подано в судебные органы.

Жилищный контролирующий орган проведен проверку и накажет нерадивую УК или ТСЖ. Однако разбирательство будет происходить на предмет жалоб. После этого управляющая компания получает предписание на устранение всех выявленных нарушений. В тех случаях, когда постановление ГЖИ будет игнорироваться, то в силу вступает статья № 7 КОАПА п.22. В этом случае, штрафы будут носить такой характер:

• должные лица подвергаются санкциям в размере от 4 000 до 5 000 рублей;
• юридическое лицо получит штраф, который варьируется от 40 000 до 500 000 тысяч.

[smartcontrol_youtube_shortcode key=»иск на жкх зал суда» cnt=»3″ col=»3″ shls=»false»]

Но даже при оплате штрафов, с управляющей организации не снимаются обязательства по устранению выявленных нарушений. Поэтому УК обязана будет внести соответствующие изменения в свою деятельность и в дальнейшем не нарушать их. В некоторых случаях, УК прекращает действовать.

За последние годы участились случаи, когда при выявлении фактов злостного бездействия или иных недовольств действиями УК, собственники сразу подают иск в суд. Но в большинстве ситуаций адекватно урегулировать конфликт могут или ГЖИ, или Прокуратура. Как мы видим, вариантов воздействия на УК множество.

Государственная жилищно-коммунальная инспекция (далее – ГЖИ) – это самостоятельное структурное подразделение исполнительной власти, задача которого заключается в обеспечении и контроле интересов граждан в процессе предоставления им услуг по ремонту, эксплуатации жилищного фонда.

Нередко люди жалуются на бездействие своего жилищно-коммунального хозяйства (далее – ЖКХ). Поэтому очень часто главным инструментом влияния на управляющую компанию становится обращение в ГЖИ.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию, чтобы ее приняли к рассмотрению? В каких ситуациях нужно обращаться в ГЖИ и как эта организация может помочь гражданам?

На жилищно-коммунальную инспекцию возлагается много функций:

1. Организация и координация работы ЖКХ.
2. Контроль за проведением ремонта, эксплуатацией и содержанием жилищного фонда, а также за перечислением платежей населения в бюджет.
3. Осуществление плановых проверок.
4. Внесение предложений по оптимизации использования объектов ЖКХ.
5. Прием заявлений, жалоб от населения.

При выполнении своих обязанностей ГЖИ руководствуется Конституцией РФ, Жилищным кодексом, Гражданским кодексом и Кодексом об административных правонарушениях.

Пожаловаться в ГЖИ на неудовлетворительное состояние дома или придомовой территории, на ненадлежащее исполнение органом ЖКХ своих обязанностей, можно в том случае, если жильцы дома уже неоднократно писали в свою управляющую компанию, но их обращения не были приняты во внимание, проблема не была решена.

Для того чтобы написать жалобу в ГЖИ, необходимо иметь основания для обращения. Невыполнение управляющей компанией своих обязательств еще не означает, что жилищная инспекция примет заявление собственника жилья.

Подавать жалобу нужно в региональную жилищную инспекцию. Адрес конкретного структурного подразделения можно найти на официальном сайте ГЖИ той или иной области.

Жалобу можно подать тремя способами:

1. Лично посетить ГЖИ.
2. Отправить жалобу по почте (отправить заказное письмо с уведомлением).
3. Отправить жалобу через интернет (предварительно узнать, есть ли в конкретной жилищной инспекции интернет-приемная).

Если вы хотите, чтобы вашу жалобу приняли и отреагировали на нее, нужно придерживаться таких рекомендаций:

Составлять документ следует только в письменном виде. При этом обязательно нужно указывать, от кого конкретно исходит жалоба, в тексте грамотно и четко прописать, чем конкретно недоволен заявитель.

Обращаясь в ГЖИ с жалобой, необходимо приложить к ней письменные подтверждения того, что орган ЖКХ уже был проинформирован, ему были отправлены письма. Обязательно письмо должно иметь регистрационный номер и дату, подтверждающую тот факт, что письмо действительно было направлено в управляющую компанию.

Жалобу следует составлять в двух экземплярах. Первый остается в канцелярии или приемной, а второй должен быть у заявителя, как доказательство того, что заявление было подано и принято секретарем. Сотрудник ГЖИ должен поставить штамп на заявлении, присвоить ему номер и дату принятия жалобы.

Если сотрудник канцелярии или секретарь отказывается принять жалобу, не хочет регистрировать ее, нужно поступить по-другому – отправить заявление по почте. В этом случае секретарь обязан будет зарегистрировать заявление и передать его руководству. Важный момент! Отправлять жалобу нужно заказным письмом с уведомлением. Это нужно для того, чтобы у заявителя были доказательства, что он обращался в ГЖИ.

Для того чтобы сотрудники жилищной инспекции безоговорочно приняли жалобу, необходимо правильно ее составить, с соблюдением таких рекомендаций:

1. Обязательно в заявлении необходимо указать адресата (в правом верхнем углу): название региональной инспекции, фамилию и инициалы руководителя (если не знаете Ф. И. О., тогда можно просто написать, в какую ГЖИ направляется жалоба).
2. Под данными адресата обязательно нужно указать сведения об адресанте, то есть о том человеке или группе лиц (если жалоба коллективная), кто обращается. В первом случае нужно указать Ф. И. О. заявителя, его адрес и телефон. Во втором случае достаточно написать, что жалобу подают жильцы дома №… по адресу … Контактный телефон можно указать того человека, который был инициатором составления жалобы. При этом он обязательно должен быть жильцом того дома, о котором идет речь в заявлении.
3. Текст претензии должен быть по сути, без «воды» и лирических отступлений. Обязательно в тексте заявитель должен ссылаться на статьи законы, выдержки из договора.

В основном блоке документа – описательной части, заявитель должен полно и четко изложить обстоятельства, при которых возникла та или иная ситуация. Он должен описать действия или бездействия органа ЖКХ, обслуживающего дом.

После этого ему необходимо привести доказательную базу. Это могут быть различные справки, заключение экспертиз, другие документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения управляющей компании возложенных на нее обязанностей.

Далее следует указать ссылки на законы за нарушение законодательства в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг.

После описательной части идет рекомендационная часть. В ней заявитель должен внести свои предложения по устранению конкретной проблемы.

Далее идет резолютивная часть жалобы. В ней нужно описать конкретные требования, например, привлечь виновных лиц к ответственности, восстановить нарушенные права жильцов дома.

После основного текста следует сделать опись документов (приложения), слева внизу поставить дату составления заявления, а справа – подпись и его расшифровку.

Если жалоба коллективного характера, только после даты составления следует написать список всех жильцов дома, которые не согласны с действиями ЖКХ. Каждый владелец квартиры пишет свою фамилию и инициалы, ставит подпись, указывает номер квартиры.

Для того чтобы жилищная инспекция приняла жалобу к рассмотрению, заявитель должен собрать доказательную базу. Это могут быть фотографии, к примеру, замусоренной лестничной площадки, затопленного подвала, отсутствия освещения и т. п.

Также в качестве доказательств можно приложить к жалобе аудио– и видеоматериалы, отражающие проблему дома.

Если вопрос касается неоправданных тарифов, тогда следует приложить квитанции или выставленные ЖЭКом счета.

Если есть жалобы на бездействие управляющей компании, тогда нужно приложить акты независимых экспертов (например, если в доме плохое отопление, тогда нужно пригласить эксперта, чтобы он измерил температуру в квартире).

Если управляющая фирма нарушает условия договора, тогда заявителю нужно подать в ГЖИ копию договора между собственниками квартир и ЖЭКом.

Образец заявления в ГЖИ на бездействие управляющей компании ЖКХ

Однако чаще всего люди пишут жалобы в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании. Образец такой жалобы представлен ниже.

В Государственную жилищную инспекцию г. Волгограда

ул. Голубинская, 1, Волгоград, 400131

от Орлова Сергея Леонтьевича, проживающего по адресу:

г. Волгоград, ул. Бакинская, д. 16, кв. 74

тел. 8 (945)5478877

Жалоба на бездействие управляющей компании

Я, Орлов Сергей Леонтьевич, являюсь собственником квартиры № 74 в доме № 16 по ул. Бакинская. В подъездах дома лестничные площадки не убираются, мусор, оставленный в урнах возле каждого подъезда, не выносится, в лифте всегда грязно. С 15.02.2018 лифт перестал работать.

Я неоднократно обращался в управляющую компанию ООО «Жилсервис» с заявлениями, но ничего не было исправлено. Согласно п. 1.8 и 2.2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 в обязанности управляющей компании входит текущий ремонт обслуживающего дома, уборка придомовой территории, мест общего пользования. Руководствуясь этим Постановлением,

1. Организовать проверку деятельности управляющей компании ООО «Жилсервис».
2. Поставить на контроль вопрос о чистоте придомовой территории, ремонте лифта в 3-м подъезде дома № 16 по ул. Бакинская.

О результатах рассмотрения жалобы прошу известить меня по телефону: 8 (945)5478877 или по электронной почте – [email protected].

1. Копия обращения в управляющую организацию ООО «Жилсервис».
2. Фотографии лестничных площадок, придомовой территории.
3. Видеоматериалы с фиксацией факта неисправности работы лифта.
4. Копия свидетельства о праве собственности на квартиру.

17.04.2018 подпись Орлов С.Л.

Если претензии к поставщику коммунальных услуг имеются не у одного человека, а у нескольких собственников квартир одного дома, тогда нужно составить коллективную жалобу.

По тексту и правилам составления она практически ничем не отличается от индивидуальной жалобы. Различие только в том, что такую жалобу подписывают все жильцы дома, которые согласны с текстом обращения.

Коллективная жалоба рассматривается всегда более активно, чем индивидуальная. Поэтому если есть глобальная проблема, которая касается многих жильцов дома, то лучше составить совместное заявление с подписями.

Ниже приведен пример коллективной жалобы, написанной в ГЖИ:

Руководителю жилищной инспекции г. Самара

г. Самара, ул. Льва Толстого, 123

от жильцов дома № 34 по ул. Водопьянова, г. Самара

Жалоба по вопросу оплаты услуг управляющей компании

Мы, жильцы дома № 34 по ул. Водопьянова, являемся собственниками квартир в этом доме, что подтверждается правоустанавливающими документами. На общем собрании собственников многоквартирного дома мы выбрали управляющую компанию ООО «Уют». 17.03.2010 года между ООО «Уют» и всеми жильцами дома был заключен договор № 123. По условиям договора каждый собственник жилья должен ежемесячно платить за услуги управляющей компании от 500 до 1500 рублей в зависимости от площади квартиры. Однако с 01.01.2018 года управляющая компания начала выставлять завышенные счета на свои услуги, при этом договор не менялся.

Мы неоднократно обращались в управляющую компанию ООО «Уют» с просьбами объяснить причины повышения тарифов на их услуги. Однако наши заявления остались без ответов.

Согласно п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса, управляющая компания должна выполнять свои обязательства согласно договору управления за установленную плату.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 165 Жилищного кодекса:

1. Провести проверку финансовой деятельности управляющей фирмы ООО «Уют».
2. Привлечь руководящих лиц фирмы ООО «Уют» (директора, бухгалтера) к ответственности за финансовые махинации.

1. Копия договора № 123 от 17.03.2010.
2. Копии квитанций по оплате услуг ЖКХ в период с 01.01.2018 по 01.05.2018.
3. Копии заявлений, адресуемые в ООО «Уют».

Подписи собственников дома № 34 по ул. Водопьянова:

1. Свиридова А. А. (кв. 4) – подпись.
2. Булдаков С. В. (кв. 10) – подпись
3. Илюхов А. А. (кв. 16) – подпись
4. Тихонов Е. С. (кв. 30) – подпись
5. Кукушкина Л. С. (кв. 42) – подпись
6. …

Что ждет управляющую компанию в 2019 году, если на нее пожалуются?

Если обращение в жилищную инспекцию пройдет, его примут в работу, уполномоченный сотрудник этой службы начнет проводить проверку по обращению заявителя. После этого он выпишет предписание в ЖКХ.

Если нарушения не будут устранены в срок, который будет оговорен в предписании, тогда ГЖИ привлечет ЖКХ к ответственности, согласно ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях:

• наложение на должностных лиц штрафа в размере от 4 до 5 до тысяч рублей;
• наложение штрафа на юридическое лицо (фирму) от 40 до 50 тысяч рублей.

Жилищная инспекция рассматривает поступившие жалобы в 30-дневный срок. После этого ответственный сотрудник извещает обратившегося о результатах рассмотрения жалобы.

На практике, подача жалобы в жилищную инспекцию – актуальный вариант для жильцов дома повлиять на действия или бездействия управляющей компании ЖКХ.

Однако прежде чем писать жалобу, нужно изложить в письменном виде свои недовольства начальнику ЖКХ. Если после этого ничего не будет предпринято, тогда можно смело писать жалобу в жилищную инспекцию.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила

Весьма часто граждане задумываются, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец данного документа будет представлен далее. На самом деле существует множество нюансов и особенностей, на которые следует обратить внимание населению. Если учитывать все правила, то можно без особого труда составить жалобу. Так какая информация полезна жильцам? Как правильно составлять и отправлять жалобы в жилищные инспекции?

Первым делом придется понять, когда именно необходимо составлять изучаемый документ. Только после этого можно задумываться, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Процесс не такой трудный, как может показаться.

Жалобы пишутся, как правило, в нескольких ситуациях. А именно:

1. Если управляющая компания работает некачественно. Например, в доме нет водоснабжения или отопления.
2. Когда по вине УК страдает здание. Затоплен подвал или протекает крыша.
3. При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
4. Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
5. При необходимости проведения капитального ремонта дома. Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.
6. По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.

Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию. Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК.

Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию. Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.

Итак, если жильцы собрались писать жалобу в жилищную инспекцию, им необходимо:

1. Собрать доказательства тех или иных фактов. Желательно вместе с этим набрать “команду” из нескольких жильцов и подавать коллективную жалобу.
2. Обратиться в ту или иную управляющую компанию с претензией. Как уже было сказано, изначально рекомендуется решать проблемы непосредственно через указанную службу.
3. Дождаться ответа от УК. Если обращение не принесло результатов, можно идти в жилищную инспекцию. Обязательно иметь подтверждение того, что жильцы уже обращались в УК.
4. Подать жалобу в жилищную инспекцию со всеми документами-доказательствами. После чего можно ждать результатов.

Если все перечисленные шаги не помогли добиться справедливости, можно смело идти в суд. В течение 15 суток с момента подачи иска дело должно быть решено. К счастью, до подобных мер дело доходит крайне редко.

Как написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? А по любой иной причине? Все очень просто – достаточно следовать некоторым советам. Принцип действий уже понятен. А вот то, как составлять изучаемый документ – нет.

Форма подачи жалобы существует только одна. Речь идет о письменном обращении. Устная форма не имеет места. На сегодняшний день можно подавать претензии и жалобы в электронном виде. Подобное новшество используется все чаще и чаще.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию (образец будет представлен ниже)? На самом деле все не так уж и трудно. Для начала заявитель должен решить для себя, какой именно тип обращения будет использоваться. Можно подавать личную жалобу, можно – коллективную.

Второй вариант используется жильцами чаще всего. Он наиболее эффективен. Поэтому рекомендуется заранее собрать коллектив, который подпишет обращение в жилищную инспекцию.

Но и самостоятельные жалобы тоже рассматриваются. Правда, на практике обычно такие дела не слишком часто имеют толк. Как уже было сказано, лучше отдавать предпочтение коллективным обращениям.

Что дальше? Как написать жалобу на соседей в жилищную инспекцию? Точно так же, как и любое другое обращение с претензией. Отдельное внимание необходимо уделить оформлению документа.

Условия к данной особенности у всех жилищных инспекций разные. О них желательно узнавать заранее. Но, как правило, можно воспользоваться специальным универсальным шаблоном. Он поможет составить обращение в максимально подходящем виде.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (на соседей ли надо пожаловаться или по любой другой причине) поможет сделать это быстро и качественно. Существует ряд правил, которые придется соблюсти.

Начать следует с оформления. Среди запросов практически всех жилищных инспекций выделяют следующие составляющие:

1. В правом верхнем углу пишут данные о получателе и отправителях жалобы.
2. Слово “Жалоба” пишется посередине листа. Никаких знаков препинания не нужно.
3. После указанного ранее слова необходимо, разделяя на смысловые абзацы, изложить всю ситуацию.
4. Документы, прилагаемые к жалобе, вписывают в виде пронумерованного списка после основного текста.
5. В конце обращения необходимо поставить дату написания и оставить место для подписей заявителей.

Обо всех остальных нюансах оформления необходимо узнавать непосредственно у той или иной компании. Ничего трудного или особенного нет. Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию? Сделать это не труднее, чем составить любое иное обращение в те или иные инстанции.

А какая точно информация должна содержаться в изучаемом документе? Это немаловажный момент, на который многие не обращают внимание. И поэтому в ходе рассмотрения дела могут возникнуть определенные проблемы.

Следующая информация должна быть в обязательном порядке написана в обращении:

• название органа, в который направляется документ;
• данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
• Ф. И. О. всех заявителей;
• адрес “проблемного” дома;
• контакты для связи с заявителями;
• суть обращения (развернуто, но только по делу);
• требования заявителей;
• представление справок, выписок и иных доказательств (с полным перечнем);
• ссылки на законы и правовые акты;
• дата написания жалобы;
• город, в котором произошла проблема;
• подписи всех заявителей.

Соответственно, теперь понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец документа будет представлен позже. Сначала стоит рассмотреть еще несколько спорных вопросов.

Некоторые интересуются, можно ли одновременно обращаться в несколько инстанций с теми или иными претензий. По закону нет никаких запретов относительно данного вопроса. Но вот на практике все несколько иначе.

Дело все в том, что иногда приходится доказывать свои попытки мирного урегулирования вопросов с УК. Отсюда следует, что одновременно подавать обращение в обе инстанции не нужно. А вот в суд и в прокуратуру – запросто. Но уже после того, как пройдены этапы устранения жалоб с управляющей компанией, а также с жилищной инспекцией.

Сколько будет рассматриваться жалоба в том или ином случае? На самом деле предугадать трудно. Но существуют определенные нормы, которых должны придерживаться все инстанции.

На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней. В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.

Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа. То есть ждать долго не придется.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже. Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда. Главное – менять информацию на актуальную.

Приблизительно жалоба может выглядеть следующим образом:

В жилищную инспекцию

Ленинградского района города Москвы

от Иванова Ивана Ивановича.

телефон: 8 999 999 99 99.

Прошу рассмотреть мою жалобу на действия управляющей компании УК “ССС”. С 10 октября 2007 года в городе начался отопительный сезон. В нашем доме, находящемся по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, в указанное время отопление не было подано. На многочисленные просьбы проверить работу батарей в доме управляющая компания уверяла, что все оборудование находится в работоспособном состоянии.

Несмотря на отсутствие тепла, УК выставила счет за отопление в конце месяца. Организация продолжает уверять, что отопительный сезон начался 10 октября 2007 года в нашем доме. Проводить проверку оборудования отказывается.

Жильцами нашего дома была организована независимая экспертиза, которая показала, что отопительное оборудование в подъезде повреждено. Результаты проверки прикладываю к настоящей жалобе.

Прошу принудить УК “ССС” к исправлению ситуации и аннулированию выставленных счетов. Ответ на данную жалобу присылать по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, кв. 9.

15.12.2007 г. Подпись /Иванов И. И./

Именно так будет выглядеть приблизительный шаблон жалобы. К документу, как уже было сказано, необходимо приложить все бумаги, которые только могут подтвердить ту или иную позицию. Их желательно перечислить прямо в тексте обращения.

Отныне понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец соответствующего документа тоже был приведен. На самом деле не так все трудно, как кажется.

Как показывает практика, в жилищные инспекции обращаются только в крайних случаях. Обычно управляющие компании после нескольких жалоб приступают к решительным действиям. Если этого не произошло, придется набраться терпения, сил и времени – процесс доказательства своей позиции в суде или в жилищной инспекции требует немалых затрат. Об этом следует помнить.

К слову, отдельное внимание заявители должны уделять основной части жалобы. Описание происходящего – это крайне важно. Ведь даже малейшая деталь способна изменить ход всего дела. К этому процессу необходимо подойти с умом.

В жилищные инспекции на соседей жалуются крайне редко. Как показывает практика, подобные споры обычно регулируются без посторонней помощи. Максимум – в присутствии участкового. Поэтому не стоит надеяться на то, что проблема с недобросовестными соседями будет сразу же решена. А вот когда речь идет о непосредственных нарушениях в работе управляющих компаний, толк от жалоб будет. Главное – не бояться отстаивать свои права. При правильном обращении любая жалоба привлечет внимание жилищных инспекций.

Оцените статью: