Затопили соседи — что делать как взыскать деньги за ремонт

Материал подготовлен по заказу юридической компании «Доминиум»

Что делать, если затопили соседи сверху? Как взыскать деньги на ремонт при затоплении? Куда обращаться при затоплении и как оценить ущерб?

Затопление квартиры является одной из наиболее распространенных причин конфликтов с коммунальными службами и между жильцами. Что делать, если вас затопили? Можно попытаться решить проблему самому, но данная категория споров имеет множество юридических тонкостей и для наиболее результативного разрешения ситуации мы рекомендуем обратиться за профессиональной юридической защитой своих прав.

Если же вы решили решить вопрос своими силами, вам будет полезна информация, приведенная в настоящей статье.

Итак, с чего начать? Прежде всего, необходимо сохранять спокойствие и самообладание. Не подвергайтесь воздействию эмоций и не опускайте руки – своевременные и грамотные действия помогут минимизировать потери и возместить утраты. В настоящей статье приведен четкий и понятный порядок действий при затоплении квартиры.

Как взыскать деньги на ремонт, если затопили соседи?

Существует два порядка получения денег на ремонт при затоплении:

При судебном порядке необходимо обращаться в суд. Внесудебный порядок — это претензионный порядок. Зачастую удается «полюбовно» договориться с соседом — виновником о возмещении ущерба без судебных тяжб.

Прокуратура и Жилищная инспекция по делам о затоплении фактически ничем помочь не могут и отсылают заявителей в суд.

Поэтому мы рекомендуем начинать с доудебного порядка, цель которого — фиксация ущерба и его размер, а также выход на контакт с соседом.

Вне зависимости от того, решите ли вы своими силами восстанавливать поврежденное имущество, или предъявлять претензии виновнику затопления, необходимо проинформировать его о произошедшем затоплении квартиры. Но прежде нужно разобраться в самом главном вопросе: кто виноват?

Между строк: если Вы сразу начнете ремонт самостоятельно, знайте, что в дальнейшем потребовать с виновника полную или даже частичную компенсацию ущерба от затопления будет затруднительно, если первоначальное состояние после затопления не было надлежащим образом зафиксировано.

Кто виноват в затоплении — сосед или управляющая компания?

Если соседи, проживающее в квартире этажом выше, забыли закрыть кран, то здесь все ясно – они и являются виновниками причиненного ущерба. Но, к сожалению, наиболее частой причиной затопления становится ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому для того, чтобы определить, кто виноват, следует выяснить: кто отвечает за данное оборудование.

Если оборудование относится к общему имуществу многоквартирного дома, значит, вся ответственность лежит на управляющей организации, если — к личному имуществу собственника квартиры, то собственник будет восстанавливать затопленное помещение за свой счет.

Существует еще один нюанс: если квартира виновника затопления не приватизирована, и ненадлежащее состояние оборудования явилось причиной неосуществления текущего ремонта – значит, вина лежит на «заливших» вас соседях, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

За состояние стояков и оборудования в пределах квартиры отвечает собственник. За пределами квартиры — управляющая компания (или ТСЖ).

После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.

Важно: Зачастую, на протяжении следующих нескольких недель, следы от затопления становятся гораздо более значительными, по сравнению с описанными в Акте. В этом случае нужно повторно обратиться к сотрудникам эксплуатационной организации, чтобы те дописали вновь появившиеся повреждения в уже составленный Акт о затоплении, а также необходимо всеми возможными средствами фиксировать все проявления ущерба.

Оценка производится как правило, независимым экспертом. Оценить ущерб может только специалист, обладающий специальными познаниями в области строительства. В заключении такого специалиста должны присутствовать фотографии и смета.

После того, как составлен Акт о затоплении, нужно подготовить пакет документов, необходимых для проведения независимой экспертизы и расчета суммы ущерба, то есть составления отчета об оценке ущерба. В пакет документов обычно входят:

• Копия акта о затоплении от эксплуатирующей организации;
• Копии документов БТИ;
• Копии подтверждающих право собственности на жилое помещение документов;
• Кадастровый и технический паспорт на квартиру.

После того, как документы готовы, необходимо обратиться в независимую оценочную организацию и договориться о дате и времени проведения оценки.

Важным юридическим моментом является уведомление виновника о дате времени месте проведении оценки затопленного помещения. Правильнее всего уведомить виновника с посредством телеграммы, которая отправляется с уведомлением о вручении. Это необходимо, чтобы виновник в суде не смог возражать, что выезд эксперта был произведен без него и он не мог делать свои возражения и замечания и «вообще эксперт купленный».

В назначенный день, приглашенный независимый специалист принимает необходимые документы, делает необходимые замеры и фотоснимки поврежденного имущества. Затем он производит расчеты, определяет величину причиненного ущерба и формирует отчет об оценке ущерба от затопления. Вместе с отчетом следует получить также платежные документы, являющиеся подтверждением факта оплаты услуг оценщика.

Для того чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке и попытаться получить от виновника затопления полную компенсацию ущерба, нужно направить в его адрес обоснованную досудебную претензию, написанную (напечатанную) в свободной форме на имя виновника с просьбой о добровольном возмещении ущерба в разумный срок, а так следующие документы:

• копию акта о затоплении из эксплуатационной организации;
• копии чеков, если были произведены какие-то расходы из-за затопления;
• копию отчета об оценке;
• копию квитанции об оплате оценочных услуг вместе с копией договора.

Пакет документов лучше всего выслать адресату ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или вручить лично, попросив написать расписку в получении письма.

Если указанный в претензии срок на ответ истек, а виновник затопления отказывается добровольно уплатить сумму, указанную в досудебной претензии, можно обращаться с заявлением о взыскании ущерба в суд.

При размере ущерба менее 50.000 рублей, иск необходимо направлять в мировой суд, если более – в районный суд. Иск нужно предъявлять по месту жительства ответчика (или одного из них). Заявление составляется в свободной письменной форме с четким обоснованным перечислением требований к ответчику.

К исковому заявлению необходимо, в том числе, приложить:

• акт о затоплении квартиры
• подтверждающие право собственности на квартиру документы
• отчет об оценке
• уведомление о вручении досудебной претензии ответчику
• квитанцию об оплате государственной пошлины

Важно: кроме суммы основного ущерба пострадавший от затопления может взыскать с ответчика почтовые и судебные расходы, а также расходы на оплату услуг юриста.

Можно ли претендовать на возмещение морального вреда при затоплении квартиры? Ответ на данный вопрос будет зависеть от того, кто виноват в причинении ущерба. Если это организация (а, соответственно, собственник затопленной квартиры — потребитель), обязанностью которой является обеспечение надлежащей эксплуатации и проведение текущего ремонта дома, то моральный вред можно попытаться компенсировать. Не стоит ожидать, что его размер будет существенным. Если виновными в затоплении будут признаны физические лица, то моральной компенсации добиться не удастся.

Если вы пострадали от затопления квартиры и нуждаетесь в квалифицированной помощи, позвоните нам и мы приложим все усилия для решения вашей проблемы и получения компенсации ущерба от затопления в полном объеме.

Квалифицированный юрист поможет вам в решении самых сложных споров по возмещению вреда после затопления:

• проконсультирует по любым вопросам, касающимся споров о затоплении квартиры;
• грамотно проведет досудебную претензионную работу;
• представит ваши интересы в суде,

а также поможет подготовить все необходимые документы, качественно провести независимую оценку ущерба от затопления. Своевременное обращение к юристу – это эффективная мера, которая гарантированно приведет к выгодному для вас исходу дела.

Судебная практика по возмещению ущерба после затопления

Примеры судебных решений по взысканию ущерба при затоплении:

Порядок взыскания денег за ремонт, если затопили соседи

Обнаружив свою квартиру затопленной в результате нечаянных действий соседей или несчастливого стечения обстоятельств, ее владелец испытывает гнев и растерянность.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Устранение последствий, зачастую, может обойтись в весьма существенную сумму. Однако, при соблюдении определенного порядка действий, можно взыскать деньги на ремонт с соседей.

Обычно в ситуации, приведшей к затоплению своей и ниже расположенных квартир, виноваты изношенные водопроводные трубы или неумелые действия по их ремонту.

Чем бы ни было вызвано залитие, оно имеет ряд довольно серьезных последствий:

• короткие замыкания электропроводки;
• отход от стен обоев и других покрытий;
• повреждение потолка;
• вздутие паркета, ламината и других материалов пола;
• порча мебели, особенно из МДФ и подобных материалов;
• выход из строя бытовой техники и электроприборов, в которые попала вода.

Кроме того, есть вероятность, что поток воды пойдет еще ниже, доставив неприятности жильцам еще нескольких этажей. И вопрос у всех, кого затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт, возникнет вполне закономерно.

Даже если в произошедшем они не виноваты, возместить ущерб им, скорее всего, придется.

Такую обязанность возлагает на них Гражданский кодекс. В статье 1064 ГК РФ говорится о том, что вред, причиненный имуществу, должен быть возмещен причинителем, причем в полном объеме.

Статья 1082 ГК РФ предлагает следующие формы исправления содеянного:

• предоставить аналогичную вещь;
• исправить повреждения за свой счет;
• возместить убытки деньгами.

Но закон предусматривает такую ответственность, по большей части, только при наличии вины.

Так что если соседям удастся доказать, что они к произошедшему не имеют отношения, то предъявлять счет придется к кому-то другому, например, управляющей компании.

Если затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?

Первое, что стоит сделать в такой не слишком приятной ситуации, это вызвать аварийную службу, которая перекроет воду. Чем быстрее это будет сделано, тем меньшими будут неприятные последствия.

Затем необходимо принять меры к самостоятельному спасению имущества. Не стоит увеличивать свои претензии к соседям за счет собственного бездействия.

Когда потоп будет ликвидирован, можно уже начать решать вопрос о возмещении ущерба, причиненного таким «стихийным бедствием».

Не стоит устраивать соседям скандал и угрожать разорением. Для них произошедшее, чаще всего, не меньший стресс, чем для пострадавших.

Лучше всего, когда первые эмоции улягутся, выбрать один из способов решения проблемы:

• определение суммы и порядка ее уплаты в договорном порядке;
• обращение в суд за защитой своих прав.

У договоренности есть ряд существенных преимуществ, особенно если ущерб причинен небольшой.

Прежде всего, это займет существенно меньше времени, чем выяснение вопросов о том, кто виноват и сколько он должен заплатить через суд. Ну и, разумеется, можно обговорить любую, устраивающую обе стороны сумму или же договориться о проведении ремонта силами соседей.

Единственное, о чем не стоит забывать, это письменная фиксация найденного компромисса. Это может быть договор, соглашение, отказ от претензий, расписка в получении средств и т. д.

Это может быть любой документ, который в дальнейшем может подтвердить или, напротив, опровергнуть позицию сторон в возникшем споре.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры? Смотрите тут.

Независимо от того, удалось ли договориться с соседями полюбовно или же придется обращаться в суд, необходимо подготовить и зафиксировать ряд фактов, они потребуются для установления суммы, которую придется возмещать.

Причем, некоторые из документов придется оформить еще до поднятия вопроса о деньгах.

Специалисты-техники, вызванные для устранения аварии, только прекратят поступление воды из поврежденной трубы.

Одновременно с ними необходимо вызвать представителя управляющей компании, который составит акт о произошедшем. Этот документ станет основой требований к причинителю вреда.

Делать все необходимо в тот же день, когда произошла авария. Иначе, дожидаться визита главного инженера придется довольно долго, а время в данной ситуации имеет значение.

Настаивать на визите представителей УК можно и нужно, причем лучше, если это будет письменное заявление, а не просто телефонный звонок.

Технический специалист и представитель УК указывают приблизительную величину ущерба. Это цифра может быть далека от реальной, так как некоторые последствия затопления проявляются спустя какое-то время.

Но самое главное в первичном осмотре – это:

• установить причину аварии;
• определить виновников произошедшего.

А точную оценку можно будет сделать и позже.

В акте необходимо указать:

• дату и точное время поступления заявки об аварии;
• причину возникновения затопления (неисправность стиральной или посудомоечной машины, прорыв водопроводный или отопительной трубы и т. д.).
• время, потребовавшееся для ликвидации аварии;
• характер повреждений имущества соседей.

В документе обязательно указываются фамилии тех представителей УК, кто проводил осмотр.

Акт желательно дополнить фотографиями, сделанными в затопленной квартире. На них должно быть хорошо видно, какие именно неблагоприятные последствия возникли в результате произошедшего.

На фотографиях должна быть дата и желательна подпись тех, кто проводил осмотр.

При несущественных повреждениях и готовности соседей к добровольному их устранению можно оценить сумму ущерба самостоятельно. Например, посчитав:

• расходы на необходимые стройматериалы;
• стоимость работ.

Найти цены не составит труда в ближайшем строительном гипермаркете или на его сайте.

В том случае, когда о договоренности речи нет и планируется обращение в суд, или же сумму ущерба невозможно определить самостоятельно, придется обратиться к помощи профессионального оценщика.

Он составит еще один акт, где будет указана точная стоимость поврежденного имущества.

Найти оценщика довольно просто. Это может быть сотрудник юридической компании или же частнопрактикующий специалист.

Главные требование, предъявляемые законом к оценщикам, это:

1. Членство в СРО.
2. Страхование своей ответственности.

Именно эти два момента стоит выяснить, прежде чем приглашать такого специалиста.

Личное присутствие оценщика в квартире желательно, но необязательно. Он может произвести оценку по акту УК и фотографиям. Но лучше все же настоять на визите.

По его результатам будет составлен еще один акт, теперь уже с точной суммой причиненного ущерба.

Имея на руках акт оценки, можно подавать исковое заявление. Выбор суда будет зависеть от суммы иска. Все, что меньше 50 тысяч подсудно Мировому судье, ну а если ущерб превысил это значение, то заявление подается в районный (городской) суд. Ч

то же касается территориальной подсудности, то, поскольку истец и ответчик являются соседями, то обращаться нужно в суд своего района.

Главное, что волнует тех, кого затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт по решению суда.

Использовать судебный способ разрешения конфликта стоит в следующих случаях:

• когда виновный сосед отказывается возмещать причиненный вред;
• когда стороны не договорились о сумме компенсации.

Во втором случае подать иск может не только владелец пострадавшей квартиры, но и затопивший его сосед. Например, если считает размер ущерба не соответствующим действительности.

В этой ситуации он может требовать уменьшения суммы компенсации. Но доказывать размер ущерба придется именно ему.

Исковое заявление о взыскании ущерба составляется в соответствии с требованиями ГПК РФ.

Оно должно включать в себя:

• несколько частей, описывающих, кто и по какому поводу обращается в суд, какие именно права были нарушены ответчиком;
• просьбу о применении к нему определенных мер.

Помимо возмещения собственно ущерба, возникшего от действий соседей, пострадавшая сторона вправе потребовать компенсации морального вреда, если докажет, что он был причинен.

Подлежит взысканию и упущенная выгода, например, если потоп помешал продаже квартиры по выгодной цене.

К исковому заявлению, помимо копий удостоверяющих личность документов, потребуется приложить:

1. Документы на квартиру (договор соцнайма, свидетельство о собственности и т.д.).
2. Акт первичного осмотра с представителем УК.
3. Акт независимой оценки.
4. Соглашение с соседями (если оно было составлено).
5. Другие документы, имеющие значение.

Не знаете, как составить претензию по возмещению ущерба от затопления квартиры? Читайте здесь.

Интересует цена страховки квартиры Росгосстрах от затопления соседей? Подробности в этой статье.

Суд при вынесении решения оценит всю представленную информацию. Кроме документов это могут быть свидетельские показания, фотографии, видео и аудиозаписи и пр.

При необходимости может быть назначена судебная экспертиза для прояснения вопроса о размере ущерба. Рассмотрев все доказательства, суд примет окончательное решение.

Его можно будет обжаловать в существующем порядке, если одна из сторон с ним не согласится.

Накопленная практика свидетельствует о том, что чаще всего конфликты возникают именно из-за размера компенсации и определения того, кто должен ее выплатить.

Для того чтобы этого избежать, необходимо сразу прояснить ряд моментов:

1. Кто именно виноват в случившемся? Особенно если в квартире на момент аварии проживал не собственник, а наниматель. В этом случае возможно предъявление к нему регрессного иска.
2. Насколько правильно произведена оценка? Сторона, несогласная с озвученной оценщиком суммой вправе требовать судебной экспертизы. Ее заключение, хотя и носит рекомендательный характер, может быть учтено судом при вынесении решения.
3. Насколько позиция истца соответствует требованиям разумности и добросовестности, принятым в гражданском праве (ч. 3 статьи 10 ГК РФ).

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
   • Москва и Область – +7 (499) 703-16-92
   • Санкт-Петербург и область – +7 (812) 309-85-28
   • Регионы – 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Если вас затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?

Многие жители многоэтажек хоть раз в жизни попадали в ситуацию, когда их квартиру заливали соседи из выше расположенных помещений. Это издержки вертикального расположения жилья. Причем далеко не всегда источник потопа виновен в содеянном. Однако люди, чьё имущество плавает в воде, не разбираются в причинах внезапного водопада – раз вода поступает сверху, виноват тот, кто живёт в квартире этажом выше.

Первое, что нужно сделать после того, как сверху перестанет литься вода, это успокоиться и подумать. Многие советуют ничего в квартире не трогать, а тут же вызывать независимых оценщиков. Однако этот совет не стоит воспринимать буквально. Если не убирать с пола воду, то она протечёт в нижнюю квартиру, тогда придётся уже объясняться с соседями в качестве виновника затопления их жилого помещения.

Прибывая в состоянии праведного гнева, не следует забывать, что труд оценщика нужно оплачивать, а суд будет длиться долго. По этой причине лучше попытаться договориться с соседом, виноватым в создании аварийной ситуации. Покажите ему масштабы бедствия, пусть сам оценит степень своей вины.

Не завышайте сильно свои претензии. Не стоит купать в воде электронику для усиления эффекта. Помните, что добровольное согласие соседа заплатить деньги или провести ремонт лучше долгих судов.

Кроме того, хорошие отношения с людьми, живущими с вами рядом, часто дороже денежных выплат. Придёт время и сосед, обременённый чувством виды и благодарности, поможет вам в трудную минуту.

Если мирные переговоры не приносят желаемого эффекта, то действовать нужно следующим образом.

После этого можно оправляться в суд. Однако следует помнить о проблеме ответчика. Если вы подадите иск на соседа, а виноват буде не он, то процесс существенно затянется.

Если вы решили обратиться в суд или договориться с соседями о точной величине ущерба, то придётся приглашать оценщика. Эта процедура завершается выдачей официальных документов. Для её проведения необходимо позвать и виновное лицо. Если сосед не желает или не может принимать участие в оценке, то следует отправить ему приглашение почтой с уведомлением. Это отодвинет проведение работ на несколько дней. Конечно, оценку можно провести и без соседей, но тогда возникнут сложности в суде.

Эксперт определяет ущерб, исходя из реальной стоимости вещей. Для этого учитывается год производства, степень износа и другие характеристики имущества. Ориентироваться на современную стоимость повреждённых вещей нельзя – суд такую оценку не примет. Оценщик фотографирует все повреждения, описывает особенности каждой вещи и характер её повреждения, составляет акт, который подписывается всеми присутствующими лицами. После этого на протяжении примерно пяти дней он рассчитывает ущерб и смету восстановительных работ.

Подпись под актом потенциально виновного лица очень важна, поскольку это является доказательством его согласия с оценкой. Однако каждая сторона на акте может оставить не только свою подпись, но и своё мнение. Например, можно расписаться, расшифровать подпись и написать, что не согласен с содержанием таких-то пунктов в акте.

Человек, который имеет право составлять акт повреждений и определять величину ущерба, должен иметь специальное разрешение на подобную деятельность. Это разрешение называется допуском СРО. Он заменил некогда существовавшие лицензии на проведение строительных и проектировочных работ. По своей сути допуск СРО (саморегулируемой организации) даёт полномочия деятельности на основании лицензии.

Для того, чтобы оценка была принята судом, нужно проверить у человека, составляющего акт, наличие допуска. Обычно в акте указываются исходные данные документов, на основании которых человек проводит работы. Задача заказчика состоит только в том, чтобы проверить наличие этих документов и правильное их описание в акте.

Если договориться с соседями о добровольном возмещении вреда не удастся, то исковое заявление и все документы, подтверждающие факт вреда и величину ущерба нужно подавать в суд. Как правило, ответчиками по таким делам являются владельцы квартиры. Однако далеко не всегда виноваты именно они.

Если соседи признают свою вину и согласны возместить ущерб, то между двумя сторонами заключается письменное соглашение, в котором приводятся суммы выплат или характер ремонтных работ. После удовлетворения требований потерпевшей стороны составляется расписка в двух экземплярах. После этого инцидент считается исчерпанным.

Существуют только два способа взыскания ущерба – досудебный и судебный, то есть по согласию сторон и по принуждению государства. Самым выгодным и удобным является, конечно, досудебный. Лучше учесть возможности соседей и согласиться на заниженные величины ущерба, чем платить оценщикам и тратить время в судах. К тому же по согласию сторон человек может заплатить всю сумму сразу, а по решению суда оплата может производиться малыми частями на протяжении многих лет.

Вместе с возмещением материального вреда в одном судебном производстве может рассматриваться и требование по возмещению морального вреда. Однако моральные страдания нужно доказывать. Обычно это делается с помощью различных справок о посещении врачей, вызове скорой помощи, а также свидетельских показаний очевидцев происшествия.

В соответствии с требованиями ст. 1064 ГК РФ вред может возмещать только то лицо, которое его причинило. По этой причине перед подачей иска в суд нужно определиться с ответчиком. Сделать это очень просто. Нужно внимательно прочитать акт, который составлен управляющей компанией. Там всегда указывается причина прорыва.

Если вода пошла из-за неисправного крана, то виноваты однозначно хозяева квартиры. Однако прорыв труб на стояке означает, что ущерб исходит от управляющей компании или застройщиков, если дом только что сдан в эксплуатацию.

Ущерб возникает в результате причинения вреда, который бывает преднамеренным и не преднамеренным. Как правило, вред от затопления квартиры возникает в результате непреднамеренных действий, что не снимает виды с лиц, допустивших появление событий такого рода.

Ущерб как результат вреда проявляется в:

• экономических потерях;
• нарушениях нормальной жизни людей;
• утрате возможности получения дохода;
• ухудшении среды жизни.

Всё это характерно для случаев затопления квартир. Люди теряют имущество. У них нарушается привычный уклад и ритм жизни. Наконец, они могут потерять имущество, которое было их источником доходов (например, компьютер).

По искам имущественного вреда суды рассматривают только материальный прямой ущерб. В редких случаях могут быть рассмотрены исковые требования возмещения морального вреда. Под прямым ущербом понимаются те потери, которые можно увидеть и подсчитать сразу после причинения вреда.

Комиссия управляющей компании фиксирует сам факт вреда, то есть последствия, наступившие сразу после события. Оценщик определяет потери владельца залитой квартиры в денежных единицах.

Во всей этой процедуре не предусмотрены механизмы оценки косвенного ущерба, который проявляется в длящихся последствиях вреда (нарушение условий жизни, затрата времени на ликвидацию последствий и т.п.). Кроме того, суд не рассматривает такое явление как недополученная выгода, то есть потеря дохода от невозможности коммерческой деятельности.

Таким образом, хозяева затопленной квартиры могут рассчитывать только на компенсацию потери вещей, утративших свои потребительские свойства, а также на восстановление былого состояния квартиры.

Возмещение ущерба, который был причинён квартире в результате её залива сверху, требует знаний юридических тонкостей процесса. Однако в ещё большей степени владельцу такой квартиры требуется терпение, такт и здравый смысл. Ведь порой выгодней договориться с соседом, а может быть и простить ему его нечаянную вину, чем платить оценщикам, бегать по судам, а потом получать деньги малыми порциями.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в данной статьей могла устареть. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Затопление жилья является одной из наиболее распространенных причин конфликтов с коммунальными службами и между жильцами. Что делать и как взыскать деньги за ремонт, если вас затопили соседи?

Можно попытаться решить проблему самому, но данная категория споров имеет множество юридических тонкостей и для наиболее результативного разрешения ситуации мы рекомендуем обратиться за профессиональной юридической защитой своих прав.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Если в квартире обнаружена вода, текущая с потолка или глобальное, уже случившееся затопление, в первую очередь необходимо подняться наверх, к соседям.

Если они на месте, попробуйте совместными усилиями ликвидировать причину протечки и максимально быстро собрать воду, ведь чем меньше воды утечет вниз, тем меньший урон будет причинен вашему собственному имуществу.

Если соседей нет дома, протечка в их квартире отсутствует или ваши совместные действия не принесли результата, безотлагательно вызывайте аварийную бригаду. Также о факте протечки обязательно стоит уведомить организацию, осуществляющую управление вашим домом.

Теперь составим памятку о том, что же предстоит сделать в первую очередь, если такая беда стряслась с вашим жильем. Не пренебрегайте этими советами, даже если с затопившими соседями вас связывают дружеские отношения.

Уведомить управляющую компанию о произошедшем затоплении необходимо потому, что при составлении акта желательно присутствие их представителя, да и в зависимости от причины протечки, они могут быть признаны не просто свидетелями, а виновниками происшествия.

Акт о затоплении необходим! Если виновником окажется управляющая компания или соседи откажутся от добровольного возмещения ущерба, именно этот документ станет основным свидетельством в вашу пользу.

Если от составления акта уклоняются представители управляющей компании, то для составления акта стоит пригласить сотрудников полиции. Их присутствие явится гарантом законности составляемого документа.

По вашему заявлению, составлением сметы на возмещение ущерба должна заниматься компания, курирующая ваш дом. В принципе, обратиться можно и в любую иную фирму, имеющую разрешение на деятельность подобного рода.
При этом все расходы, связанные с таким освидетельствованием, можно смело требовать к возмещению со стороны виновника.

Первым шагом, который стоит сделать при обнаружении проблемы, будет минимизация ущерба, который может быть причинен вашему имуществу. Поэтому выявим самые существенные моменты, на которые стоит обратить внимание:

Первым вашим действием при обнаружении воды, текущей с потолка или из швов, должно стать отключение электроэнергии в квартире. Это поможет сохранить приборы, находящиеся в квартире, в рабочем состоянии и уменьшить размер ущерба.

В случае, если вы не успели вовремя, зафиксируйте весь причиненный ущерб, ведь возможно, проводку придется монтировать заново. Расходы будет обязан возместить виновник происшествия.

Это повреждение следует зафиксировать еще до прихода комиссии, которая будет составлять акт о заливе. Фотографии делайте подробно, много и с разных ракурсов. Возможно, разбирательство станет судебным и эти аргументы вам будут на руку.

Требует действий, аналогичных перечисленным выше. Если у вас дорогое напольное покрытие, то в ваших интересах предоставить максимальные подтверждения его стоимости, вплоть до предъявления чеков. Делайте фото, снимайте видео еще перед тем, как начали собирать воду с пола.

При установлении порчи мебели, необходимо зафиксировать именно сроки и причину возникшего ущерба. Желательно прилагать специально составленную дефектную ведомость, в которой весь материальный ущерб будет прописан поименно.

При предъявлении претензий по бытовой технике, вам потребуется заключение эксперта о том, что причиной поломки явилось именно затопление.

Таким образом, прежде чем приступать к приведению квартиры в порядок, в ваших интересах с максимальной тщательностью зафиксировать все имеющиеся повреждения. В идеальном варианте — не предпринимать никаких мер по устранению нарушений до составления акта о затоплении.

По статье 1082 ГК предусмотрено два способа возмещения причиненного вреда:

1. В натуральной форме.
2. В виде денежной компенсации.

Применимость каждого из этих решений зависит от лиц, участвующих в споре и чаще всего выбирается судом.

В случае затопления есть три пути решения проблемы:

1. Предоставить аналогичную вещь. Применимо к бытовой технике, мебели и прочим деталям интерьера. Не самый популярный вариант, так как аналогичная — не означает такая же. Этот вариант чреват возникновением новых конфликтов.
2. Исправить повреждения за свой счет. Этот вариант особенно любим управляющими компаниями и фирмами, ответственными за причиненный потоп. Им проще устранить возникшие повреждения при помощи своих сотрудников, чем выплачивать деньги. В случае спора между соседями такой исход выгоден, если есть подозрения, что сумма повреждений, заявленная оценщиком, завышена.
3. Возместить убытки деньгами. Это самое популярное решение. Для пострадавшей стороны предоставляется выбор, как будет оформлена квартира после ремонта. Устроители потопа лишаются необходимости беспокоиться о проведении ремонтных работ. Правда, затраты в случае суда весьма и весьма значительны.

Договориться с соседями. Если соседи признают свою вину, можно озвучить им сумму, которая вас устроит в качестве компенсации причиненных повреждений. В случае согласия, вы пишете расписку о получении денег и отсутствии дополнительных претензий.

Если виновник — управляющая компания или соседи отказываются от договоренностей, ущерб придется считать. С этой целью приглашают независимого аккредитованного оценщика, который на основании составленного акта, визуального осмотра и фотофиксации выдаст официальное заключение о сумме причиненного вреда.

При размере ущерба менее 50.000 рублей, иск необходимо направлять в мировой суд, если более – в районный суд.

Иск нужно предъявлять по месту жительства ответчика. Заявление составляется в свободной письменной форме с четким обоснованным перечислением требований к ответчику.

Замечательно, если затопившая сторона проявила сознательность и согласилась на добровольную компенсацию, однако такие случаи редки. Особенно заметные сложности возникают при значительной сумме ущерба. Итак, есть два типа ситуаций, при которых обращение в суд становится неизбежным:

1. Когда виновный сосед отказывается возмещать причиненный вред. Вам потребуется доказать, что виновником затопления явился именно этот сосед. Такое заключение можно получить от ЖЭУ.
2. Когда стороны не договорились о сумме компенсации. В суде придется всячески подтверждать размер ущерба, причиненного вашему имуществу, поэтому собирайте все возможные доказательства — заключения экспертов, фотографии (обязательно проставляйте на них дату), приглашайте в гости соседей, которые смогут подтвердить увиденное в суде.

Обратите внимание, что подавая в суд, нужно помнить и массу нюансов:

1. Ни в коем случае не делайте ремонт до окончания разбирательств.
2. Помимо суммы ущерба оговаривайте и минимальную сумму ежемесячной выплаты.
3. Рассмотрите все возможные варианты заключения мирового соглашения.
4. При желании взыскать с ответчика моральный ущерб, обозначьте реальные суммы. В противном случае судья может и вовсе отказать в каких-либо выплатах.

Принимая решение о необходимости обращения в суд, здраво оценивайте свои шансы на благоприятный исход. В случае если ваше имущество было застраховано и вы получили выплату, требовать что-либо с соседей бесполезно, суд откажет в возбуждении дела. Также возникнут сложности, если собственником квартиры является пенсионер, инвалид или безработный.

Однако, отстаивать свои интересы — право каждого. Рассмотрим, как его реализовать.

Нам необходимо подготовить такой пакет документов:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Оцените статью: