Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться

Описание страницы: течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться от профессионалов для людей.

Что делать в случае протечки крыши в МКД в 2019 году

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Fpozhalobam.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F01%2FGennadii---Tihonov2-60x60

Межсезонье приносит жителям последних этажей многоэтажных домов множество неудобств. Одна из частых проблем – течет крыша в многоквартирном доме. Вследствие этого может испортиться не только потолок и стены квартиры. Серьезные ливни могут причинить повреждения даже мебели. Граждане часто не имеют понятия, куда обращаться при возникновении на потолке мокрых пятен из-за повреждений крыши. Они пытаются решить проблему собственными силами, выкладывают серьезные средства на починку крыши дома. Обязанность по устранению повреждений лежит на коммунальных службах.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Fpozhalobam.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2Ftechet_krysha_v_mnogoetazhke_1_31123019-450x307

Проблема протечки крыши на последнем этаже очень частая. При этом это происходит из-за следующих проблем:

  • некачественного материала крыши;
  • износа крыши от времени;
  • резкого изменения температуры;
  • нарушения норм при строительстве крыши;
  • неправильного режима очистки кровли от снега и льда, вследствие чего образовались трещины;
  • механического повреждения вследствие погодных или форс-мажорных обстоятельств.

Первый шаг при возникновении повреждений – установление причины, по возможности устранение проблемы.

Многие не знают, куда обращаться, если течет крыша. Если обнаружены мокрые пятна, разводы на потолке и стенах, следует прибегать к помощи коммунальных служб. При этом необходимо звонить диспетчерам коммунальной конторы. Их обязанностью является фиксация обращения и его передача специалисту. Он обязан зафиксировать степень повреждения.

Некоторые нерадивые сотрудники жилконторы не желают принимать заявки или меры по устранению протечки. Они ожидают улучшения погоды или других обстоятельств. Однако обязанность ремонтировать крышу возложена на жилконтору Жилищным кодексом РФ (ст.161).

Жителям последних этажей важно точно понимать, что делать, когда течет крыша в многоквартирном доме. При обнаружении повреждений важно заручиться поддержкой соседей. Есть вероятность, что их квартиры также затопило. Жильцы могут объединиться для подачи коллективной жалобы. При отказе жилищной конторы принимать меры дело можно передать прокуратуре. Проблему также можно решить в суде.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Одним из важных моментов при фиксировании факта протечки крыши является фото- или видеофиксация. Ее необходимо провести перед приходом работника жилконторы. Фотоснимок станет важным доказательством повреждений. Если составленный сотрудником жилконторы акт о протечке крыши не соответствует реальности, является попыткой скрыть серьезность повреждений, фотоснимок жильца поможет его опротестовать.

Отказ кампании от ремонта крыши или несоблюдение сроков устранения повреждений следует описать в заявлении начальнику управляющей компании. Образец заявления в ЖЭК о протечке крыши можно найти на сайте или взять у сотрудников конторы. Документ должен содержать следующую информацию:

  • данные об адресате и заявителе;
  • информацию о владельце жилья и его адрес;
  • дату и время протечки;
  • подробные сведения о протечке (когда и где обнаружили, степень повреждений);
  • предварительную оценку вреда имущества;
  • ссылки на законодательные акты;
  • перечисление доказательной базы (фотоснимки и видеозапись);
  • требование устранить повреждения;
  • дату и подпись заявителя.

Претензия в управляющую компанию должна содержать только факты повреждения. Не стоит писать эмоциональные фразы. Специалисты советуют включать в заявление информацию о своевременной оплате счетов ЖКХ.

Обращение к жилконторе предполагает своевременный ремонт крыши. Специалист после первоначального осмотра обязан составить соответствующий акт, где будет указана причина возникновения и степень повреждения.

В случае подачи заявления на имя начальника УК формируется комиссия, которая должна зафиксировать нанесенный ущерб. Специалисты не советуют соглашаться на единоразовый ремонт жилья. Для устранения повреждений нужно отремонтировать кровлю.

Срок устранения протечки крыши управляющей компанией зависит от степени повреждения. Если протечка проявилась в отдельных местах, ее следует устранить за сутки. Если нарушен водосток, на починку дается 5 суток. Выходные и праздничные дни не могут стать причиной промедления с ремонтом.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Fpozhalobam.ru%2Fimages%2Fleads-phone2

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 938-51-18, СПб +7 (812) 425-69-08, РФ 8 (800) 350-83-46 (звонок бесплатен)

Отказ УК обеспечить устранение повреждений кровли следует обжаловать в вышестоящих органах. Наилучший вариант – обращение к сотрудникам прокуратуры. Последней инстанцией поиска справедливости в борьбе с управляющей компанией является суд.

Заявление в прокуратуру на УК подается владельцем жилплощади, у которого течет крыша в квартире. Документация подается во время приема или заказным письмом. К заявлению прилагаются следующие бумаги:

  • паспорт гражданина;
  • правоустанавливающий акт на квартиру;
  • пакет доказательств повреждений (фотографии и видеозаписи).

Прокуратура обязана рассмотреть жалобу и провести проверку по факту недобросовестного исполнения обязанностей управляющей компанией. Ответ на претензию передается заявителю в письменном виде.

Судебный иск позволяет заявителю не только добиться ремонта кровли, но и взыскать материальный и моральный ущерб с коммунального предприятия. Иск должен содержать конкретные требования и доказательства наличия повреждений и отказа УК выполнить свои обязательства. Заявителю следует внести данные об УК, времени обращения к их помощи и результат общения с коммунальщиками.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Fpozhalobam.ru%2Fimages%2Fnarrow

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас – задайте вопрос в форме ниже:

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать в 2019 году

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=https%3A%2F%2Fwidget.cpa.pravoved.org%2Fs3%2Fnabbers%2Fpartners%2Fcommon%2F1%2F600x90

Жители последних этажей не понаслышке знают о протечке крыши. Чаще всего кровля в таких домах плоская с рулонными покрытиями. Но бывают и скатные со сложной конфигурацией, что затрудняет ремонтные работы.

Читайте так же:  Налог на дарственную квартиру для близкого родственника

По каким причинам возникает проблема, и если течет крыша в многоквартирном доме, что делать в первую очередь?

Мокрые потолки в квартире доставляют не только неудобство, но и портят их внешний вид, развивая плесень. Служба ЖКХ должна проводить в сухое время года плановый ремонт крыши. Но не всегда такие действия проводятся.

В случае протечки кровли, устранять проблему должны коммунальные службы, но никак не граждане. Из-за чего может появляться протечка:

  • Низкокачественный кровельный материал. В основном с такой проблемой сталкиваются в новостройках.
  • Износ кровельного покрытия. У материала есть ограниченный срок службы, к тому же влияют погодные условия.
  • Непрофессиональная установка кровли. Покрытие укладывается с нарушением технологии (плохое крепление, наличие зазоров между стыками кровельных листов).
  • Из-за прорастающих растений или механической уборки.
  • Температурная разница воздуха на улице и чердаке, в связи с чем он начинает сыреть. А это не может не сказаться на состоянии квартир, находящихся на верхних этажах.
  • Неправильный режим очистки кровли от снега.

На основании действующих норм, температура улицы и чердачного помещения должна быть одинаковой.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=https%3A%2F%2Fukaz.wiki%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Не все знают, куда обращаться, если протекает крыша. Если в квартире появились разводы или мокрые пятна, нужно звонить диспетчерам коммунальной службы. Именно ЖКХ и управляющая компания в 2019 году являются ответственными лицами при возникновении такой проблемы.

Обращение должно быть зафиксировано и передано специалисту, который обязан прибыть на место и осмотреть степень повреждения.

Ежемесячно собственники квартир отчисляют личные средства на содержание и капитальный ремонт. И когда появляется в нем необходимость, накопленные средства должны пойти на ремонт крыши многоквартирного дома.

Жильцы и представители УК должны определиться с приблизительной стоимостью предстоящих ремонтных работ. После чего проводится общее собрание жильцов, где путем голосования принимается решение о возложении проблемы на УК.

ВНИМАНИЕ! Подсчет голосов проводится по площади квартир, а не по количеству проголосовавших жильцов.

Если средств окажется недостаточно, можно отремонтировать крышу в счет будущих платежей.Принятое решение в обязательном порядке должно быть зафиксировано в протоколе общего собрания.

Доказать коммунальным службам свою правоту можно при соблюдении некоторых правил:

  1. Зафиксировать характер повреждений. Есть несколько вариантов. Можно сделать фото или видеозапись, позвать соседей и составить акт осмотра в произвольной форме с указанием полных данных свидетелей. Их должно быть не менее двух человек. Также можно вызвать комиссию из ЖКХ и освидетельствовать факт ущерба.
  2. Предоставить чеки, отражающие потраченные средства на приобретение новых обоев, мебели или иных бытовых предметов, испортившихся в результате протекания потолка и стен.
  3. Изучить свои права и уметь спокойно их отстаивать.

Если после обращения в службу ЖКХ и прихода специалиста ситуация не изменилась, значит нужно составлять заявление в двух экземплярах в обслуживающую компанию. Оно должно быть принято и завизировано специалистами.

Вместе с заявлением нужно предоставить паспорт и правоустанавливающие на квартиру документы. Заявление должно рассматриваться не более 14 дней. После чего должны быть приняты какие-то меры. Желательно, чтобы документ был составлен от лица всех пострадавших. Тогда жалоба будет коллективной, и коммунальщики быстрее на нее среагируют.

Заявление может быть составлено как в письменном, так и в напечатанном виде. Главное, чтобы проблема была изложена ясно. Отправить его можно лично, либо через почтовое отделение заказной корреспонденцией с уведомлением. В этом случае отказать в рассмотрении документа не имеют права.

ВНИМАНИЕ! Если проблема остается нерешенной, следующий шаг — составление претензии на имя начальника управляющей компании, руководствуясь Законом о защите прав.

В претензионном письме должно быть указано точное время затопления, дата обращения в УК, инициалы работников, проигнорировавших проблему.Вдобавок, можно составить жалобу и в Жилищную инспекцию. Если все перечисленные инстанции не устраняют проблему, крайней мерой станет обращение в суд.

Если комиссия приняла положительное решение о ремонте, нужно проследить, чтобы оно было исполнено. Что нужно делать жильцам, некоторые советы экспертов:

  • Собрать комиссию, которая должна состоять из всех пострадавших владельцев квартир и старшего по дому.
  • На собрании собственников зарегистрировать статус этого собрания. После чего, идти в коммунальные службы и просить о допуске всех участников комиссии к контролю за ремонтными работами.
  • Если разрешение получено, члены комиссии смогут ознакомиться со сметой, планом ремонтных работ, а также проконтролировать закупку качественных материалов.
Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Конечно же, такая комиссия нужна не всегда. Она необходима в том случае, если коммунальная служба не отличается добросовестностью.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=https%3A%2F%2Fukaz.wiki%2Fwp-content%2Fplugins%2Fa3-lazy-load%2Fassets%2Fimages%2Flazy_placeholder

Если ремонта пострадавшие так и не дождались, то придется обращаться в суд.Нужно быть внимательнее, когда владельцам квартир могут предложить самостоятельно починить крышу.

Протечка кровли относится к аварийной ситуации, которую управляющая компания должна ликвидировать не более, чем за сутки. Каким будет ремонт (текущий или капитальный) будет зависеть от реакции обслуживающей компании, и от степени повреждений потолка и стен в квартире.

Если проблема не устраняется продолжительное время, и мокрых разводов становится все больше, то представители коммунальных служб должны провести капитальный ремонт крыши.

Если ущерб от потопа серьезный, после прибытия ремонтной бригады на руках у жильцов должен остаться акт с подробным описанием всех повреждений. Для этого у работников нужно потребовать второй экземпляр документа.

Оценить ущерб можно самостоятельно. Если УК установленная сумма не устроит, можно прибегнуть к помощи независимой экспертизы. Возможно проще сразу обратиться к оценочной компании и сразу включить стоимость ее услуг в стоимость иска.

Читайте так же:  Что грозит призывникам и организациям, которые избегают постановки на воинский учет

В возмещение ущерба будут входить все затраты, понесенные на покупку строительных материалов, а также мебели и техники.

На подачу заявления о взыскании ущерба отводится 10 дней. К нему должен быть приложен дополнительный акт. Составляется он в присутствии комиссии от управляющей компании и старшего по дому. Если представитель УК отказался компенсировать убытки, тогда придется обращаться в суд.

На данном этапе необходимо предоставить правильно оформленные документы и доказательства ущерба на информационных носителях. Здесь пригодятся видео, фото и копии составленных актов.

ВАЖНО! Исковое заявление должно содержать подробное описание бездействия ответственных лиц, с указанием должностей и имен.

Нужно учитывать, что судебные процессы могут затянуться на долгое время. Можно еще раз предпринять попытку мирного решения вопроса.На положительное решение суда в пользу истца можно рассчитывать в том случае, если собраны все документы и неоспоримые доказательства.

Не все управляющие компании отвечают необходимым требованиям. Если УК не хочет решать проблемы своих жильцов, придется запастись терпением и знанием своих прав, чтобы уметь их отстаивать.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться и жаловаться

Ситуация, когда течет крыша в многоквартирном доме, создает немало трудностей для его обитателей. Она особенно влияет на комфортность проживания жильцов последних этажей. Последствиями подобного явления могут стать испорченный ремонт и поврежденные вещи, образования грибка на потолке и стенах, развитие различных заболеваний у хозяев квартиры, потолок, которой подтекает. Наибольшую опасность представляет попадание влаги на электропроводку или бытовые приборы.

Проблема протекания требует принятия срочных мер. Подходить к этому вопросу стоит, вооружившись знаниями законов, и выработав план конкретных действий. Только, если подходить грамотно, можно решить вопрос в кратчайшие сроки, не возвращаясь к его решению впоследствии еще раз.

Протечка крыши может наблюдаться не только в домах «со стажем». От подобного явления совершенно не застрахованы и новостройки. Чаще всего, данная неприятность становится следствием изменений в системе герметизации кровельной конструкции. Разгерметизация в домах давней постройки, и в недавно возведенных многоэтажках, существенно разнится. Старые дома сталкиваются с этой проблемой в том случае, когда покрытие достигло предельного срока эксплуатации. Дома, которые совсем недавно приняли жильцов, оснащены новой кровлей, и здесь на первом месте выступает качество кровельного материала и монтажных работ.

Если речь идет о категории крыш плоского или скатного типа, то наиболее частыми причинами разгерметизации, результатом которой становится протекание, является использование кровельных материалов с истекшим сроком годности.

Также могут наблюдаться и другие причины протекания. К примеру, следующие:

Течет крыша в многоквартирном доме, куда обращаться

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=https%3A%2F%2Fzakondoma.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F09%2Ftechet-krysha-v-mnogokvartirnom-dome-300x200Когда хозяин квартиры обнаруживает, что на потолке появляется вода, то, первым делом у него возникает вопрос, куда обращаться, если течет кровля. В подобной ситуации следует знать, что существует определенный порядок действий, если течет крыша в квартире. Необходимо придерживаться , примерно, такого плана:

В случае, если у владельца нет возможности посетить ЖЭУ лично, жалобу можно направить по почте заказным отправлением.

При личном посещении, следует иметь при себе паспорт, ксерокопию его главных страниц, документ, подтверждающий право на квартиру, и также его копию.

Не стоит откладывать дело на потом, если протекла крыша, и в квартире присутствует влага, проникающая извне. Многие пребывают в этом случае в растерянности, не понимая, что делать и куда жаловаться. Прежде всего, следует решать вопрос, если течет крыша, куда звонить. Для первичного обращения, при подобной проблеме, предназначены ЖЭУ по месту проживания, также это могут быть вышестоящие коммунальные подразделения. Обращаться следует к диспетчеру, или, непосредственно, к начальнику службы.

Если течет крыша в квартире, представители коммунальной службы, в частности, ее управляющий, должен в течение двух недель, создать комиссию, которая посетит проблемную квартиру, и составит акт обследования.

В документе должна быть указана дата посещения, результат осмотра помещения, показания владельца квартиры о периоде возникновения проблемы. Должны быть учтены нанесенный ущерб, и стоимость ремонта. Желательно, чтобы при осмотре, в качестве свидетелей, присутствовали соседи.

Понятно, что по имеющейся ситуации в обязательном порядке ожидается принятие адекватных мер со стороны ЖЭУ. В том числе, коммунальщиками рассчитывается сумма нанесенного ущерба, и осуществляются ремонтные работы внутри помещения.

Следует знать, что в процессе осмотра жилого помещения, представители коммунальной службы, должны установить место протечки. С этой целью, рабочими осматривается помещение внутри и кровельная часть снаружи. При обнаружении проблемной зоны, должно быть принято решение о последовательность действий по устранению проблемы.

При определении характера протечки, обращают внимание, когда она активизируется – после дождей, выпадения снега, или имеет постоянный характер. Ее появление может быть связано с образованием конденсата или с возникновением микроповреждений в кровле. Если жильцу не хотелось бы, чтобы на его голову, в собственной квартире, постоянно лилась вода, то дважды в год стоит напомнить специалистам ЖЭУ об обязательном плановом осмотре кровли.

Если никто из представителей коммунальных служб не принял мер по устранению проблемы, то оформляется жалоба, которая в дальнейшем направляется в вышестоящие органы, в том числе, и в суд.

В жалобе указываются ФИО и адрес проживания заявителя, причина обращения, описывается последовательность действий, в том числе, и обращение с заявлением в ЖЭУ. Указывается на то, что не были приняты никакие меры по устранению проблемы со стороны коммунальщиков.

Читайте так же:  В какие криптовалюты следует инвестировать в 2019-2020-м году

В итоге, излагается просьба рассмотреть данную ситуацию. К заявлению могут прилагаться копии актов по обследованию помещения со стороны комиссии, фото- и видеоматериалы, свидетельство соседей в письменном виде, заверенное подписями и датированное.

Для скачивания образца перейти по ссылке.

При отсутствии каких-либо действий со стороны ЖЭУ по устранению протечки, если их не интересует данная ситуация, жилец имеет право подать заявление в суд. Помимо заявления, понадобится следующий пакет документов:

  • Паспорт;
  • Технический паспорт на квартиру;
  • Акты по обследованию помещения со стороны коммунальной службы;
  • Адрес ЖЭУ, в которое подавалась жалоба, а также данные принявших ее работников.

При обращении в суд, нужно обратить внимание на нанесенный материальный ущерб, и на возникшие проблемы со здоровьем – частые простудные заболевания, обострение хронических болезней.

В подобном случае, к заявлению прилагаются и медицинские документы.

На то, чтобы устранить протечку, может понадобиться немало времени, при этом придется обращаться в различные инстанции, но это стоит того. Ведь проникновение воды в помещение не только нарушает эстетичность жилья, но и создает угрозу здоровью, и может привести к аварийным ситуациям. Стоит бороться за то, чтобы дом был красивым и безопасным.

Если протекает крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться?

Многие люди мечтают жить в квартире, потому что жилищно-коммунальные хозяйства принимают на себя многие заботы, в отличие от частного дома или коттеджа. Однако все имеет оборотную сторону. Хозяев в доме много, каждый отвечает только за одну квартиру, а если прорвало трубы в подвале или протекла крыша? Ну, в первом случае тоже все понятно, сидеть без воды никому не хочется, поэтому деньги сдадут, мастера наймут, и все уладится. А если протекает крыша в многоквартирном доме? Что делать в этом случае? Понятно, что кроме хозяина, на голову которого течет вода, никому эта проблема неинтересна. И пока вы ставите тазы и дежурите у источника протекания, никто даже не подумает собирать деньги на такой масштабный ремонт. А может быть, есть другой путь? Давайте попробуем это выяснить.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Ffb.ru%2Fmisc%2Fi%2Fthumb%2Fa%2F1%2F3%2F8%2F8%2F3%2F8%2F0%2F1388380

С наступлением весны в первую очередь следует проявить бдительность именно жильцам старых домов. Однако это не единственная причина, которая может привести к протеканию кровли. Иногда это связано с конденсатом, который собирается из-за нарушения теплообмена. Но чаще всего от старости в рулонных материалах и в самой крыше появляются микротрещины. Дальше будет только хуже, потому как вода действует разрушительно на любые материалы, а значит, щели будут только увеличиваться. В результате мы сталкиваемся с тем, что протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать в этой ситуации, мы разберем достаточно подробно, но пока давайте разрешим себе еще одно отступление.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Ffb.ru%2Fmisc%2Fi%2Fthumb%2Fa%2F1%2F3%2F8%2F8%2F3%2F8%2F2%2F1388382

Если жильцы старых многоэтажек морально готовы к тому, что кровля износилась и может не выдержать, то для жителя новостройки это, мягко говоря, неожиданность. Причем причина такая же – нарушение герметичности крыши. Скорее всего, в этом случае для покрытия кровли был использован некачественный материал либо были совершены ошибки в процессе монтажа. В любом случае жилец не виноват и имеет полное право добиваться осуществления ремонта. Однако большинство из нас поставит в тупик ситуация, когда протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать, к кому обратится, как защитить свои права? Давайте перейдем непосредственно к этому вопросу.

Сначала нужно постараться ликвидировать последствия, то есть подставить ведра и тазы под образовавшуюся протечку. Конечно, очень неприятно, что это коснулось именно вас, но тем не менее стоит попробовать спасти имущество как свое, так и неповинных в происходящем соседей снизу. А вот теперь нужно взять телефон и позвонить в коммунальную службу, к которой прикреплен ваш дом. Вы у них не единственные, и наверняка на звонок никто не будет торопиться реагировать. Однако нельзя медлить, когда протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Направить письменное заявление – это гораздо более быстрый способ добиться действий.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Ffb.ru%2Fmisc%2Fi%2Fthumb%2Fa%2F1%2F3%2F8%2F8%2F0%2F6%2F3%2F1388063

Писать его нужно обязательно в двух экземплярах. В заявлении подробно расскажите, когда произошло протекание кровли, при каких обстоятельствах вы это заметили. Не забудьте указать, как сейчас обстоят дела, продолжает ли с потолка бежать вода, и предпринятые способы устранения последствий.

Пока вы собираетесь идти к коммунальщикам, мы немного затронем правовую сторону вопроса. Итак, протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Беларусь, как и большинство бывших союзных республик, предлагает жильцам несколько вариантов решения подобных вопросов:

  • Обратиться в коммунальную службу, к которой по району прикреплен дом.
  • Позвонить в частную жилищно-хозяйственную компанию, которую выбрали сами жильцы.
  • Обратиться к городским властям за субсидированием ремонта кровли.
  • Собрать деньги с жильцов и нанять бригаду рабочих.

Как видите, вариантов много, но ключевым моментом являются материальные средства. Если проблему будет решать коммунальная служба, то она обязательно проверит, есть ли в доме жильцы-должники. До полного погашения заявленных сумм осуществлять ремонт никто не возьмется. Если вы не хотите связываться с коммунальными службами, то предстоят еще более грандиозные хождения по жильцам с целью доказать, какая сумма и на что нужна, и побудить людей ее выплатить.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Ffb.ru%2Fmisc%2Fi%2Fthumb%2Fa%2F1%2F3%2F8%2F8%2F0%2F6%2F2%2F1388062

Однако мы немного отвлеклись. Давайте вернемся к основной проблеме: протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и к кому обращаться? Главное сейчас – правильно составить заявление. Для этого нужно обязательно запечатлеть произошедшее протекание кровли. Сделайте снимки с разных ракурсов, чтобы все детали были хорошо видны. В заявлении укажите свои реквизиты, телефон и полный адрес. В основной части расскажите про место протечки, время, дату и нанесенный ущерб. Очень хорошо, если на снимках будет отпечатано число. Все они станут доказательством по делу.

Читайте так же:  Как произвести ликвидацию ип

В заключительной части просите устранить протечку и начать ремонтные работы. Обязательно все фотографии и заявление должны быть в двух экземплярах. Один пакет сдается в коммунальную службу, второй остается у вас. На нем принимающий диспетчер должен поставить подпись.

Теперь пришло время действовать коммунальной службе. У них уже есть заявление о том, что протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Причины должны быть выяснены в первый же день. Для этого к вам отправят слесаря или сантехника. Однако ничего делать он не станет, а лишь зафиксирует инцидент. Желательно пригласить дополнительно кого-нибудь из соседей. Есть вероятность того, что слесарь сочтет протечку незначительной и попросит вас подождать. Если согласитесь, то будете еще очень долго подставлять тазики во время дождей. Не утраивает – нужно двигаться дальше.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Ffb.ru%2Fmisc%2Fi%2Fthumb%2Fa%2F1%2F3%2F8%2F8%2F0%2F6%2F0%2F1388060

В принципе, можно сразу подготовиться и написать три варианта письма. Оно подается на имя начальника коммунальной службы. Теперь уже целая комиссия придет с целью рассмотреть, как именно протекает крыша в многоквартирном доме, что делать. Основные причины этого явления – банальный износ зданий. Однако все еще предстоит выяснить. Осмотр кровли снаружи может подтвердить следующие причины:

  • Пробои или трещины, образовавшиеся во время уборки снега.
  • Износ покрытия.
  • Нарушение технологии укладки кровельного материала.
  • Применение некачественного покрытия. Этим часто грешат новостройки.

Исходя из сказанного, уже становится понятно, почему протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Причины возникновения протечки известны, но все службы, ответственные за ремонт, по-прежнему от вас открещиваются. Тогда остается последняя инстанция – пишите письмо в прокуратуру. Снимите копию со своего экземпляра заявления, приложите фото с датой отправления письма, чтобы компетентные органы видели, что проблема до сих пор не решена.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Ffb.ru%2Fmisc%2Fi%2Fthumb%2Fa%2F1%2F3%2F8%2F8%2F0%2F5%2F9%2F1388059

Это последняя инстанция, которую вы можете пройти, если протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и куда обращаться, мы поэтапно рассмотрели. Для суда потребуется собрать акт о протечке, который был составлен комиссией. К нему приложите копию заявления в ЖКХ, фотоматериалы и документы об оценке ущерба.

Дополнительно поясните причину обращения. То есть укажите, сколько времени прошло с момента протечки, в какие органы вы уже обращались. Не забудьте упомянуть фамилии работников, которые не смогли или не захотели вам помочь. Есть еще один документ, который очень полезно представить в суде. Это официальный акт с составлением сметы на средства, материалы, которые понадобятся для ремонтно-восстановительных работ. Этим занимается независимая оценочная компания. Позднее суд решит, кто должен выплатить эту сумму, и вы сможете нанять работников для проведения ремонта.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Ffb.ru%2Fmisc%2Fi%2Fthumb%2Fa%2F1%2F3%2F8%2F8%2F0%2F5%2F8%2F1388058

Бывает и так: походив несколько месяцев по инстанциям, человек понимает, что никому его проблемы не интересны. Идет неделя за неделей, и по-прежнему протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и как решить проблему? Берите официальную смету с суммами, необходимыми для проведения ремонта, делите на количество квартир и идите к соседям. Чтобы процесс сбора денег был проще, вы можете пообещать передать все бумаги в суд, чтобы управляющая компания возместила расходы.

Сбор денег производится в этом случае для того, чтобы все время, пока длятся разбирательства, вам не приходилось спасать имущество. Если соседей организовать сложно, перестаньте блокировать протечку воды на своем этаже. Чем скорее люди ощутят неудобства, тем больше сподвижников у вас появится. Параллельно обязательно отстаивайте свои права в суде. Даже через время вы сможете вернуть потраченные деньги.

Любая проблема решаема, самое главное – знать свои права. Если вы аккуратно оплачиваете услуги ЖКХ, то можете рассчитывать и на ответную «любезность» в виде оперативного реагирования. Проблем в этом секторе много. Если половина жильцов имеет долги по платежам, то уже управляющей компании будет не на что производить ремонты. Сами сотрудники ЖКХ тоже не желают производить грандиозный ремонт кровли, списывая это на недостаток средств и необходимость поддержки от государства. Получается, что в каждом случае приходится решать проблему в индивидуальном порядке.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Frassvet-info.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F04%2FKapital_nyy_remont-300x205

Жильцы последних этажей многоквартирных домов иногда с сожалением понимают, что крыша начинает протекать. Такое может случиться весной, когда активно все начинает таять. Протечки иногда связаны с конденсатом, которые накапливается под кровлей, и, конечно же, в рулонных материалах и в самой крыше могут появляться микротрещины — от старости, от повышенной влажности, в таком случае, крыше требуется ремонт.

Реальность показывает, что крыши протекают в квартирах не только старых построек, но и в новых домах. Общие причины всех протечек — это нарушение герметичности покрытия кровли. Именно эти нарушения в старых и новых домах имеют разную направленность. Дома, которые эксплуатируют давно, причина понятна — это срок службы покрытия, оно отжило свой век и требуется его заменить. Но когда протечки случаются в только что построенных и относительно новых домах, то, скорее всего, был использован некачественный материал кровли или были совершены ошибки, которые возникают в процессе работ по монтажу.

Читайте так же:  Как быстро снять арест с автомобиля

Что делать, если в многоквартирном доме протекает крыша? Многие, кто столкнулся с подобными проблемами, не знают, как поступать в таком случае. В нашей статье мы расскажем все возможные варианты устранения проблемы. Собрание жильцов не дает результатов.

В первую очередь стоит обратиться в коммунальную службу, к которой прикреплен Ваш дом, к дежурившему диспетчеру. Заявку можно подать устно, по телефону или в письменной форме с походом к местным коммунальщикам.

По практике можно сказать, что более надежным вариантом, если течет крыша, является письменное заявление, потому что устная просьба может оказаться не замеченной или попросту забытой.

Как написать заявление, если течет крыша? В нем нужно указать:

  • свои реквизиты, полный адрес и телефон;
  • в основной части заявления нужно подробно описать проблему, указать точное место протечки, когда именно она произошла, дату и время, а также вынести вердикт о понесенном материальном ущербе;
  • к письму стоит прикрепить фото- или видеоматериалы, на которых отчетливо видно всю силу протекания
  • в заключительной части заявления нужно оставить отметку с просьбой о начале составления акта об устранении протечке, а также о начале проведения ремонтных работ;
  • стоит четко пронумеровать все просьбы, написать структурированно и четко;
  • один экземпляр заявления нужно оставить себе, он будет служить доказательством того, что ваше заявление было действительно написано, если проблема останется нерешенной.

Заявление такого формата можно составить дома, без специальных форм, на чистом листе А4 или заполнить на месте, в коммунальном отделении и отдать лично в руки. Заявление в коммунальной службе должно пройти этап регистрации, для этого нужна ваша личная подпись. Подавая заявление, стоит взять с собой паспорт и его копию, а также документы, которые подтверждают ваши права на квартиру.

Обязательно стоит обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом или в Аварийную диспетчерскую организацию вашего района. Обращение составляется в точности, как и заявление, и нужно оставить себе копию. В районном отделении составляется акт с указанием характера и причин повреждений. В качестве сторонних наблюдателей, которые подтвердят верность Ваших слов, стоит пригласить соседей.

От коммунальных служб можно ожидать следующих действий:

  • как только заявление составлено и поставлено на учет коммунальной службой, нужно ожидать прихода слесаря или сантехника. Самостоятельно протечку он вряд ли устранит, но должен ее зафиксировать, то есть этот визит плановый, с целью зафиксировать инцидент. Есть вероятность того, что слесарь скажет, что протечка незначительно и скоро ее устранят, попросит Вас подождать. Вы можете согласиться с этим и терпеливо подставлять тазики во время дождей, но если Вас это категорически не устраивает, то нужно действовать дальше;
  • нужно написать еще одно заявление на имя начальника коммунальной организации и ожидать уже прихода целой службы сотрудников ЖКХ , а также членов домового комитета. Цель прихода комиссии — фиксирование и оценка понесенного вами ущерба. Тут очень кстати будут фото, которые Вы сделали изначально. Тут не надо соглашаться на проведение косметического ремонта, проблему не решит такой подход, нужно добиваться замены кровли.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Frassvet-info.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F04%2F2kh2

Читайте также: что такое Государственная жилищная инспекция и чем она полезна?

Все плюсы и минусы ТСЖ в доме здесь.

Жалобы в прокуратуру или суд — это последние инстанции, если все написанные заявление в местные коммунальные службы или районные остались без внимания или проблему отказываются решать нужным вам образом.

Для суда необходим перечень обязательных документов, который включает в себя:

В заявлении стоит обязательно указать:

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться proxy?url=http%3A%2F%2Frassvet-info.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F04%2Fseriyniye-doma-perm-3-300x199

Как уже стало понятно, есть два варианта возмещения ущерба: мирный — через управляющую компанию, или более радикальный — через суд.

Если управляющая организация не против помочь вам, то первым делом вызывается комиссия и составляется акт о факте протечки, рассчитывается примерная стоимость работ. Об этой сумме сообщается виновникам протечке — компаниям, обслуживающим дом.

Если компания согласна на возмещение ущерба, то ее решение нужно зафиксировать — составляется соглашение о возмещение вам вреда, который был причинен протечкой крыши, этот документ позднее заверяется у нотариуса. Однако, очень редко, когда все службы согласны вам помочь и согласны с суммами, обычно они с чем-то бывают не согласны — чаще с размерами сумм. Если они категорически не согласны, то вам предстоит более сложный путь — через суд, но то, что в итоге добьетесь своего, можете не сомневаться.

Если еще один способ «достучаться» до управляющих служб и компаний, обслуживающих дом — составить официальный акт, с составлением сметы на средства, материалы, которые понадобятся для ремонта кровли и восстановительных работ — этим занимается оценочная компания. Официальный отчет экспертной организации может помочь вам договориться с ЖКХ . Но если и тут не получилось, то предстоит отстаивание своих прав в суде.

Изображение - Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться 34009884445
Автор статьи: Илья Апинов

Здравствуйте. Я Илья и более 5 лет занимаюсь юридическим консультированием. Считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.8 проголосовавших: 4

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here