Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав

Описание страницы: куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав от профессионалов для людей.

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2Fzhaloba-na-tszh-01

С момента переложения задачи управления многоквартирными домами с ЖЭУ и ЖЭК на плечи собственников жилых помещений в доме в нашу жизнь прочно вошла аббревиатура ТСЖ.

За данными буквами скрывается понятие — Товарищество собственников жилья.

Данная структура призвана решать текущие жилищные и бытовые вопросы между жильцами многоквартирных домов, в том числе по эксплуатации дома и пользованию общедомовым имуществом.

ТСЖ – это юридическое лицо, оно имеет форму некоммерческой организации. Статья 135 Жилищного кодекса говорит, что ТСЖ – это объединение владельцев квартир в одном либо нескольких рядом стоящих многоквартирных дома.

Последнее возможно, если эти дома расположены на участках, имеющих общую границу, либо у них общая инженерная инфраструктура.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2Fzhaloba-na-tszh-02

Идея создания товариществ была в том, чтобы с их помощью владельцы квартир могли удовлетворять свои потребности, связанные с проживанием в доме, и защищать свои интересы.

Но иногда действия ТСЖ бывают направлены отнюдь не на благо его членов. Тогда конфликта не избежать.

Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет. И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

Вы имеете право оспорить любое решение ТСЖ, если не согласны с ним. Но наиболее часто причиной недовольства собственников являются следующие факты:

  1. Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2Fzhaloba-na-tszh-07Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания.
  2. Неисполнение правил домовладения. Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.
  3. Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.
  4. Погашение долгов одних собственников за счет других. Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов.
  5. Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить. Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.
Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Разрешение разногласий через обращение к руководству Товариществом

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2Fzhaloba-na-tszh-06

Руководит товариществом правление, во главе которого стоит председатель. Если вас что-то не устраивает в работе ТСЖ, в первую очередь следует обращаться в правление.

Прежде чем писать жалобу, пройдите по дому и узнайте, как остальные жильцы относятся к тому, что вам не нравится.

Если все остальные довольны положением дел, то одиночная жалоба вряд ли возымеет действие.

Жалоба подается в письменном виде, в 2 экземплярах. Один останется в ТСЖ, второй – у ее подателей. На этом экземпляре проставляется штамп, в нем указывается дата подачи жалобы и номер.

Помните, что вы жалуетесь на ТСЖ фактически являясь его членом. Если нарушения происходят с ведома руководства и являются источником дохода, ваша жалоба не принесет плодов.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2Fzhaloba-na-tszh-03

Существует несколько инстанций, куда также можно пожаловаться на действия ТСЖ. В их числе:
  • Роспотребнадзор;
  • Государственная жилищная инспекция;
  • прокуратура;
  • суд.

При обращении в первые 2 инстанции не забудьте второй экземпляр жалобы оставить у себя. И потребуйте, чтобы на нем проставили дату принятия.

Жалоба на действия ТСЖ не имеет строго утвержденного образца, однако при ее составлении все же следует отразить в тексте следующие моменты:

  1. Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2Fzhaloba-na-tszh-08Начинается жалоба с указания того, в каком доме вы проживаете и какое ТСЖ его обслуживает.
  2. После этого следует описать проблему, возникшую в доме или конкретно в вашей квартире. Допустим, вместо горячей воды из крана идет холодная. Или чердак завален мусором. Или в подвале каждую весну накапливается вода.
  3. Нужно указать, с какого момента эта проблема наблюдается.
  4. Если ранее вы обращались к представителям ТСЖ в устной форме и пытались призвать их к выполнению своих обязанностей, укажите это. Возможно, руководство ТСЖ ничего не знает о нарушениях. Тогда ваша жалоба скорее всего будет удовлетворена, а лица, ранее отказавшиеся что-либо предпринимать, понесут наказание.
  5. Не забудьте напомнить ТСЖ, что вы свои обязанности выполняете, ежемесячно внося плату за коммунальные услуги. И в обмен имеете право ждать качественной работы товарищества.
  6. Следующий пункт – ваши требования. Например, вы просите привести в порядок систему водоснабжения дома или прекратить сдачу нежилых помещений в аренду конкретному лицу.
  7. Обязательно включите абзац, в котором просите сообщить вам ответ в письменной форме. Вероятно, это займет больше времени, чем если бы вам просто позвонили и сказали, какое решение принято по жалобе. Но зато у вас появятся доказательства того, что ТСЖ действительно рассматривало жалобу и отказалось удовлетворить ваши требования.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2Fzhaloba-na-tszh-09

В любом заявлении должна быть ссылка на закон, в соответствии с которым вы выдвигаете свои требования. При подаче жалобы на ТСЖ изучите Закон «О защите прав потребителей». Особое внимание уделите статьям №№ 27-31.

В заявлении целесообразно уведомить руководство ТСЖ, что вы обратитесь в суд, если конфликт не удастся урегулировать мирным путем. Это подтвердит серьезность ваших намерений.

А суд при удовлетворении иска потребителя может назначить ТСЖ штраф именно за то, что оно довело дело до суда.

Читайте так же:  Что делать если квартиру залило по вине управляющей компании (судебная практика)

При этом обязательно укажите, сколько раз вы связывались с ТСЖ и получали отказ. И приложите к заявлению в вышестоящую инстанцию копии ваших жалоб и ответов на них Товарищества.

Как уже было сказано, коллективная жалоба имеет гораздо больший вес. Прежде чем писать куда-либо заявления на ТСЖ, заручитесь поддержкой собственников других квартир и попросите их подписать документ.

Хорошо, если под заявлением в Роспотребнадзор, суд или другой орган подписи поставят все люди, которые подписывались под жалобой в ТСЖ.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2Fzhaloba-na-tszh-05

Для обращения в прокуратуру достаточно невыполнения ТСЖ своих обязанностей. Вы можете, не пытаясь связываться с руководством товарищества, сразу отправиться в прокуратуру.

Строгих требований к содержанию и оформлению текста жалобы в прокуратуру на действия ТСЖ не имеется, но при ее составлении следует придерживаться предложенного выше образца.

В противном случае представители ТСЖ скажут, что были не в курсе проблемы. И если бы вы не побежали в прокуратуру, а обратились в правление, ТСЖ обязательно решило бы этот вопрос.

Поэтому не нужно пропускать этап общения с руководством ТСЖ и сразу переключаться на прокуратуру или суд. Реальность такова, что это приводит к не слишком хорошим результатам.

Порядок рассмотрения жалобы и возможные меры воздействия

Жалоба на ТСЖ ничем не отличается от других обращений граждан, поэтому ее рассмотрение проходит в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

  1. Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2Fzhaloba-na-tszh-04За обращение в прокуратуру, Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию не взимается плата.
  2. Если ТСЖ, узнав о вашей жалобе в вышестоящую инстанцию, удовлетворило все требования, вы можете подать заявление и попросить прекратить рассмотрение предыдущего обращения.
  3. Если вы ошиблись и подали заявление в инстанцию, вопросами ТСЖ не занимающуюся, в течение 7 дней его обязаны переслать в нужный орган, уведомив вас об этом.
  4. Рассматривать жалобу имеют право 30 дней. В исключительных ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, сообщив об этом подателю.

По результатам рассмотрения ТСЖ обычно обязывают выполнить требования жильцов и назначают для этого определенный срок.

Видео: Как и куда жаловаться на ненадлежащее управление многоквартирным домом?

В видеоинструкции показывается, какие обязанности входят в сферу деятельности ТСЖ и какими нормативными документами они регламентируются.

Даются рекомендации, каким образом можно действовать собственникам жилья, если ТСЖ или Управляющая компания ненадлежащим образом относятся к исполнению своих прямых задач и относятся к управлению домом «спустя рукава».

Куда можно жаловаться на ТСЖ при нарушении своих прав

Товарищество собственников жилья – один из предусмотренных жилищным законодательством способов самоуправления владельцев квартир и коммерческих помещений многоэтажного дома. Это некоммерческая организация, главным назначением которой является поддержание общих помещений в необходимом санитарном и техническом состоянии и управление общим имуществом. Иначе говоря, ТСЖ создается с целью облегчить жителям дома обслуживание инженерных систем и территории.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fsud.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fkuda-zhalovatsja-na-tszh-450x339

Однако, как и в любом коллективном начинании, конфликты между ТСЖ и его участниками неизбежны. И тогда встает вопрос: куда жаловаться на ТСЖ? Чаще всего это происходит, если вопреки заявленным в уставе целям, правление ТСЖ направляет свои усилия не на защиту интересов жильцов, а на их нарушения. В этом случае собственникам квартир остается писать жалобы, чтобы добиться справедливости.

Однако, пробуема чаще всего состоит в том, что председатель ТСЖ и правление в целом имеют полное представление о своих возможностях, а жильцы дома зачастую мало знакомы со своими правами. Для ее решения есть три пути:

  1. Самостоятельно изучить жилищное законодательство и найти способ добиться от ТСЖ полного исполнения всех обязательств. Знания, куда можно написать жалобу, безусловно окажутся полезны, но поиск информации займет много времени, в течение которого вопрос е будет решаться.
  2. Воспользоваться услугами профессионального юриста. Он не только вникнет в суть проблемы, но и полностью возьмет на себя составление жалобы и общение с государственными органами. Времени это займет минимум, но потребует значительных финансовых затрат на оплату услуг.
  3. Получить бесплатную консультацию на нашем сайте. Это займет совсем немного времени. Достаточно изложить суть конфликта в специальной форме и отправить ее. В течение нескольких минут один из опытных юристов даст развернутый ответ на вопрос кому жаловаться на ТСЖ и предложит примерный план действий. Вооружившись необходимой информацией, можно уверенно писать заявление или жалобу в максимально подходящую для этого инстанцию.

Причины возникновения конфликтов и способы их разрешения

Собственники квартир, как входящие в число членов ТСЖ, так и нет, могут оспорить любое решение правления. Если посчитают, что оно нарушает их права. Также они имеют право жаловаться на председателя ТСЖ в случае его бездействия. Чаще всего недовольство вызывают:

  • ничем не обоснованные чересчур высокие размеры взносов;
  • проведение незаконных перепланировок, особенно технических помещений;
  • незаконное предоставление общего имущества в аренду в целях личного обогащения;
  • попытки переложить на новых собственников долги бывших хозяев квартиры;
  • отсутствие коммунальных услуг (например, ГВС или отопления) без наличия на то причин;
  • невыполнение обязанностей по ремонту здания, общих помещений или инженерного оборудования;
  • несоблюдение санитарных и технических норм при эксплуатации здания и прилегающей территории;
  • принятие иных решений, ущемляющих права жильцов, противоречащих уставу или закону.
Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

[smartcontrol_youtube_shortcode key=»коммунальные зал суда» cnt=»2″ col=»2″ shls=»false»]

Если эти вопросы не решатся своевременно, то самым действенным способом будут жалобы на ТСЖ во все возможные инстанции.

Главным должностным лицом любого ТСЖ является его председатель. Он избирается общим собранием собственников и именно ему доверено руководство всей деятельностью товарищества. Поэтому, начинать защиту нарушенных прав следует именно с него. Если действия или бездействие ТСЖ доставляет неудобства сразу многим жильцам, то можно пожаловаться коллективно. Такое обращение имеет больший вес, нежели индивидуальное.

Читайте так же:  Реализация права на собственное жилье ветеранами боевых действий

В жалобе на имя председателя ТСЖ следует подробно, но без эмоций изложить суть допущенных нарушений и кто именно их допустил, высказать свои требования. Ссылаться при этом стоит на ст. 143 ЖК, которая дает жильцам право контролировать качество услуг и знакомиться со всеми документами товарищества. В том числе и теми, что касаются размера взносов.

Документ составляется в двух экземплярах, написанных собственноручно или распечатанных. Анонимная жалоба рассмотрена не будет. Первый экземпляр передается председателю, а на втором ставится отметка и принятии документа. Если ТСЖ принять жалобу отказывается, она направляется заказным письмом.

Ответ председателя должен быть письменным и по существу жалобы. Однако, если нарушения происходят с его ведома или даже одобрения, ответ будет формальной отпиской, а проблема не решится. В этом случае жалобу на ТСЖ следует направлять в одну из государственных инстанций:

  • Роспотребнадзор;
  • Госжилинспекцию;
  • Прокуратуру;
  • Суд.

Товарищество собственников жилья оказывает жильцам дома услуги. Если их качество неудовлетворительно, то защитить свои права как потребителей можно через специально для этого существующий орган власти – Роспотребнадзор. Он как раз призван следить за соблюдением прав граждан при оказании им различных услуг, в том числе и коммунальных:

  • горячего и холодного водоснабжения;
  • водоотведения (канализации);
  • энергоснабжения (газ, тепло, электричество);
  • ремонтных и эксплуатационных работ;
  • поддержания чистоты и благоустройство на придомовой территории

Данные услуги являются платными. Размер тарифов, а также их соответствие качеству предоставляемых услуг находится в сфере внимания Роспотребнадзора. Поэтому чрезмерное завышение тарифов со стороны ТСЖ будет поводом для обращения именно в эту инстанцию.

Заявление в Роспотребнадзор о ненадлежащем качестве услуг желательно подтверждать результатами экспертизы или оценки нанесенного этим ущерба. Акт, составленный экспертом или оценщиком необходимо приложить к жалобе. Также передаются и копии обращений в ТСЖ и их ответы. Или указывается факт отсутствия реакции на обращения.

Выбирая, куда пожаловаться на ТСЖ, многие граждане с удивлением узнают, что есть специализированный государственный орган — Жилищная инспекция. Он призван осуществлять контроль, за тем:

  • как соблюдаются положения жилищного законодательства;
  • в каком техническом состоянии находится муниципальный и частный жилой фонд;
  • соблюдаются ли правила использования коммуникаций и инженерного оборудования;
  • насколько предоставляемые коммунальные услуги соответствуют предъявляемым к их качеству требованиям.

Основным способом контроля является проведение проверок. Они могут быть как заранее запланированными, так и внеплановыми, по жалобам в жилищную инспекцию граждан.

Особое внимание этот орган уделяет ТСЖ. В жилинспекцию можно жаловать в том случае, если законность создания товарищества вызывает сомнения. Или если по мнению собственников жилья собранные ими в качестве взносов средства расходуются не в уставных целях.

Иногда, жалоба на ТСЖ в прокуратуру наиболее действенный способ защитить свои права. Особенно в том случае, если речь идет о неправомерных действиях председателя товарищества. Она может быть направлена одновременно с обращениями в другие инстанции. Для обращения в эту инстанцию не обязательно предварительно пытаться заставить ТСЖ исполнять свои обязанности через подачу жалоб. Достаточно того факта, что имело место нарушения прав со стороны управляющей компании. Однако лучше все же начать с этого этапа и приложить к жалобе копию переписки с ТСЖ.

Писать жалобу следует непосредственно прокурору. По результатам ее рассмотрения будет назначена проверка для подтверждения указанных в жалобе фактов. Но стоит помнить, что если они не подтвердятся, это может стать основанием для привлечения к ответственности уже заявителя. По результатам проведенных действий будет направлен письменный ответ. А ТСЖ обяжут устранить выявленные проверкой нарушения в определенный срок.

Каких-либо строгих требований к составлению обращений в государственные надзорные инстанции нет.

Можно использовать образец жалобы, представленный на нашем сайте

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fsud.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fzhalobam-na-TSZh-450x637

В документе необходимо обязательно указать:

  • данные заявителя (Ф.И.О., адрес проживания);
  • данные ТСЖ, на которое пишется жалоба (наименование, ИНН, адрес);
  • суть проблемы (завышенный тариф, отсутствие отопления, мусор на территории, незаконная сдача в аренду общих помещений и т.д.);
  • временные рамки существования проблемы (когда все началось);
  • результаты обращения к председателю ТСЖ (желательно приложить всю переписку);
  • требования (включить отопление, убрать мусор, отменить решение о перепланировке и т.д.);
  • нормы закона, на которых основано требование;
  • просьба ответить на обращение письменно (в дальнейшем это может пригодиться для продолжения борьбы за собственные права).

Если жалобы в жилищную инспекцию и другие надзорные инстанции не дали желаемого результата и ТСЖ продолжает нарушать права жильцов или если незаконные действия привели к возникновению ущерба для имущества или вреда для здоровья, собственник квартиры вправе использовать судебную защиту. Его спор с ТСЖ будет рассмотрен в индивидуальном порядке. Но для обращения потребуется уже не жалоба, а исковое заявление, составленное по всем требованиям гражданского процессуального законодательства.

[smartcontrol_youtube_shortcode key=»суд по коммунальным платежам зал суда» cnt=»3″ col=»3″ shls=»false»]

Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F08%2FFoto-1-46-400x216

Создание в многоквартирном доме ТСЖ (товарищества собственников жилья) – прекрасная возможность взять управление им в собственные руки. Объединившись, собственники помещений могут создать вполне комфортные условия для проживания.

Однако нередки случаи, когда работой этого органа недовольны некоторые жильцы дома и возникает необходимость составления жалобы на товарищество в целом или на деятельность кого-то из его правления. Куда же пожаловаться на него?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-41-92 . Это быстро и бесплатно !

О том, как зарегистрировать товарищество в ГИС ЖКХ, а также о том, как выйти из ТСЖ, вы можете узнать из наших статей.

Читайте так же:  Как пожаловаться на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F08%2FFoto-5-39

Основной причиной претензий к товариществу является неэффективность его работы по управлению многоквартирным домом (МКД).

Деятельность этой некоммерческой организации регулируется Уставом и договорами с жильцами дома.

Именно нарушение Устава и некачественное предоставление услуг и является поводом для составления претензий.

Исходя из судебной практики, чаще всего причины жалоб следующие:

  1. Некачественное предоставление предусмотренных договорами ЖКУ, или полное их отсутствие.
  2. Несвоевременная уборка мест общего пользования и придомовой территории.
  3. Невыполнение сроков и объёмов текущего ремонта здания.
  4. Превышение полномочий председателя ТСЖ или в целом правления при использовании общедомового имущества.
  5. Не соблюдение сроков устранения аварий технического оборудования МКД.
  6. Завышение тарифов на предоставленные услуги.
  7. Принятие решений, противоречащих Уставу и законам РФ.
  8. Необоснованная трата средств собственников.

Всё это является прямым нарушением прав владельцев жилья, которые могут выдвигать свои требования к правлению товарищества.

О том, как переизбрать председателя правления товарищества, вы можете узнать из нашей статьи.

В любом случае последовательность действий по отстаиванию собственных прав состоит из определённых этапов.

Узнайте на нашем сайте о стандартах раскрытия информации товарищества перед собственниками, а также о том, имеет ли право ТСЖ отключать должникам воду или свет.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F08%2FFoto-2-44

Если отдельный собственник или группа лиц не довольна какими-либо моментами организации управления домом, необходимо составить претензию и озвучить её на очередном собрании.

В случаях, когда проблема требует незамедлительного устранения, жилец может инициировать проведение внеочередного собрания членов товарищества.

Для созыва внеочередного собрания необходимо создать инициативную группу, разработать повестку дня и добиться явки на него не менее 50 % собственников МКД.

Такой вариант действий предусмотрен Постановлением правительства от 06.05.2011 г. № 354. Согласно этому документу срок ответа на претензию составляет 3 рабочих дня.

При этом ответ может быть как положительным, так и отрицательным, но предъявитель претензии должен получить его в письменном виде. Игнорирование обращения члена ТСЖ является нарушением закона (ФЗ № 59).

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

О том, обязано ли товариществу иметь свой официальный сайт, а также об обязанностях правления и учредителей перед собственниками, вы можете узнать на нашем сайте.

Если проблема не решена на уровне самого товарищества, следует обращаться в организации, контролирующие его работу. Начинать действия сразу с обращения в контролирующие инстанции также нужно в случае недовольства работой правления товарищества.

Существует несколько организаций, в компетенции которых входит контроль над работой всех организаций в сфере ЖКХ. Конкретный адрес, куда надо пожаловаться, зависит от того, какая проблема возникла у жильца МКД:

  1. Роспотребнадзор. Данный орган контролирует качество предоставляемых услуг потребителям. Поэтому если жалоба связана с качеством предоставленных ЖКУ, ее нужно направлять в эту организацию.
  2. Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F08%2FFoto-4-38Государственная жилинспекция. Организация, в прямые обязанности которой входит надзор за соблюдением жилищного законодательства.

Территориальные отделения Жилинспекций действуют во всех крупных городах России, информацию об их месторасположении можно в сети Интернет или органах местного самоуправления.

Жалоба в Жилищную инспекцию направляется в случае завышения тарифов, несвоевременного проведения текущего или капитального ремонта МКД. Жилинспекция должна уведомить заявителя о назначении инспекционной проверки по изложенному факту. Собственник имеет право присутствовать во время работы комиссии непосредственно в доме.

При обращении в Роспотребнадзор или Жилинспекцию к претензии прилагается копия претензии, которую собственники направляли в товарищество, и ответ этой организации.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию образец.

Образцы заявлений в товарищество о протечках, затоплениях и требованиях ремонта вы можете скачать тут.

Если проблема не решена на предыдущем уровне, следующей инстанцией, куда надо пожаловаться, является Прокуратура РФ.

В юрисдикции данной организации находится контроль над всеми государственными и общественными органами, поэтому туда можно жаловаться при нарушении прав владельцев помещений некоммерческой организацией товарищества.

Жалоба в прокуратуру на ТСЖ образец.

О вопросах реорганизации, ликвидации и банкротства товарищества читайте на нашем сайте.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F08%2FFoto-6-26

Установленной законодательно формы претензии к товариществу или жалобы в контролирующие органы не существует.

Главное условие – последовательность изложения и апеллирование к нарушенным нормам закона.

Заявитель вправе изложить суть вопроса в произвольной форме. Главное условие – последовательное изложение фактов с опорой на перечисление нарушенных прав собственника.

Для грамотного подтверждения собственных слов заявителям стоит получить экземпляр Устава ТСЖ, а также иметь на руках договора на обслуживание помещений и поставку ЖКУ.

Для составления претензии или жалобы в контролирующие организации необходимо придерживаться следующих правил:

  1. В начале документа указывается адресат и данные заявителя.
  2. Далее последовательно излагается суть претензии. Факты нарушений подкрепляются ссылками на положения Устава ТСЖ или пункты договоров, которые не выполняются.
  3. Завершить жалобу необходимо конкретными требованиями и сроками устранения нарушений.
  4. В конце документа ставится дата его составления и подписи заявителей.

В зависимости от сути жалобы, к ней необходимо приложить подтверждающие документы (акты осмотра или контрольных замеров, фотографии, квитанции на оплату, справки и т.д.).

Жалоба или претензия составляется в двух экземплярах. При личной подаче через сотрудников организаций нужно получить отметку о приёме на своём экземпляре.

Всю переписку с товариществом и контролирующими организациями необходимо сохранять, для того чтобы контролировать сроки устранения нарушений и в качестве подтверждения своих действий при обращении в прокуратуру и суд.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F08%2FFoto-3-37

Как написать заявление в прокуратуру на товарищество? Прокуратура РФ принимает индивидуальные и коллективные жалобы.

Обращаться с заявлением в этот орган рекомендуется в том случае, если предыдущие шаги не принесли результатов.

Если сразу нажаловаться прокурору, минуя ТСЖ или контролирующие организации, можно только потерять время.

Прокуратура в любом случае направит запрос в эти организации и начнёт принимать меры только в случае их бездействия. Кроме того, если сразу обратиться в прокуратуру, товарищество может заявить, что вообще не было в курсе проблемы.

Читайте так же:  Льготное налогообложение для ип в 2019-2020 году

Заявление в прокуратуру составляется в том же порядке, что и претензия ТСЖ или жалоба в контролирующие органы. В документе нужно описать попытки решить проблему и полученные ответы от этих организаций.

К заявлению в прокуратуру нужно приложить все бумаги, которые направлялись в товарищество, ответы Правления, решения Жилинспекции или Роспотребнадзора.

Все факты нарушений в заявлении должны излагаться последовательно, грамотно и подкрепляться ссылками на нарушенные нормативные акты. Особое внимание следует уделить перечислению собственных требований.

Если требования в конце заявления не выдвинуты, документ будет принят, но нужной реакции на него вы не получите. В результате заявитель получит собственное обращение назад с формулировкой «не достаточно сведений».

Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ образец.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F08%2FFoto-7-10

Максимальный срок рассмотрения претензий в любой организации составляет 30 дней.

В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней.

Если в течение этого времени проблема не решена или заявители вовсе не получили ответа, не стоит бессмысленно ждать реакции товарищества или других организаций. Нужно предпринимать следующие шаги.

В случае выявленных нарушений контролирующие организации дают срок на их устранение. Кроме того, существуют утверждённые нормативами сроки устранения нарушений в сфере ЖКХ, которые по закону должны соблюдаться неукоснительно.

Суд – последняя инстанция для разрешения конфликтов собственников с ТСЖ. Обращение в судебные органы необходимо только в том случае, если проблема не решена надзорными службами.

Иски возможны двух видов:

  1. Имущественные. Подаются в случае наличия споров денежного характера: взыскании переплаты за услуги, удержание средств на не оказанные услуги и т.д. В таком иске указывается сумма, которую собственник рассчитал самостоятельно. Все расчёты и квитанции необходимо приложить к исковому заявлению. Госпошлина за такое заявление в суд рассчитывается, исходя из суммы иска к ТСЖ.
  2. Неимущественные. К ним относятся споры по поводу выполнения ТСЖ каких-либо работ, устранения последствий аварий, обжалование незаконных решений общего собрания и непосредственно правления и т.п.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo.guru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F08%2FFoto-8-2

В заявлении указывается факт нарушения прав собственника помещения со ссылками на нормы закона, которые нарушены.

К такому иску прикладываются решения собрания, акты осмотра имущества, иные документы, подтверждающие нарушение прав истца.

Необходимо также представить все документы, оставшиеся в ходе обращений к ТСЖ и надзорным органам. Если вы обращались в товарищество на законных основаниях, и правление проигнорировало жалобу, суд накажет организацию за то, что дело доведено до разбирательства путём иска в этот орган. Госпошлина по таким искам фиксированная и составляет 300 рублей.

Воздействовать на товарищество в случае нарушения прав собственников можно различными путям. Главная цель – добиться справедливости для комфортного проживания на собственной жилплощади.

О том, что делать, если товарищество не справляется со своими обязанностями, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-41-92 (Москва)
+7 (812) 385-57-31 (Санкт-Петербург)

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) представляет собой некоммерческую организацию, которая объединяет жильцов одного или, реже, нескольких многоэтажных домов.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Товарищества создаются на основании общего собрания жильцов и оформления протокола собрания. При регистрации ТСЖ многие полагают, что если взять управление в свои руки, то все проблемы в области ЖКХ сами по себе исчезнут.

Некомпетентность председателя и членов правления ТСЖ, незнание им основ управления и злоупотребления с вверенными финансами часто становится причиной низкого качества предоставляемых услуг.

Недовольство граждан может быть вызвано тем, что придомовая территория может быть превращена в платную парковку, в том числе за оплату ночной стоянки машины – 50 руб. и даже более.

Председатель ТСЖ и члены правления могут инициировать ложное анкетирование и принимать решения не в пользу жильцов – сдавать в аренду некоммерческие вспомогательные помещения.

Правовые аспекты непонимания коммерческой политики ТСЖ могут быть основаны на юридической неграмотности жильцов. Многие не знакомы с порядком проведения собрания жильцов, процедурой подачи голосов и оформления протокольных документов.

Жалобу в ТСЖ следует писать в контролирующие органы. Если претензионный порядок не стал выходом из сложной ситуации, то придется обращаться в судебные инстанции. Строго установленного бланка жалобы не предусмотрены. Специалисты рекомендуют бороться с недобросовестным ТСЖ и его председателем общими силами.

Подобным способом можно привлечь к себе внимание со стороны СМИ и правоохранительных органов.

Обратиться с жалобой можно:

  • в Роспотребнадзор (актуально при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества);
  • в Жилищную инспекцию;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Чтобы решить — куда жаловаться на ТСЖ, нужно учитывать конкретные обстоятельства. Если жильцы предполагают, что в деятельности председателя ТСЖ, его сотрудников есть состав преступления, то они вправе направить заявление в полицию.

Председатель товарищества собственников жилья может быть привлечен к уголовной ответственности, например, если тратит средства жильцов на личные цели.

В 2019 году, как и ранее, поводом для направления жалобы в ТСЖ могут быть:

  • Завышенные тарифы на ЖКХ, если ТСЖ уполномочено предоставлять коммунальные услуги напрямую.
  • Неисполнение норм правил по содержанию общего домового имущества и эксплуатации многоквартирного дома. Например, когда председатель ТСЖ инициирует перепланировку помещений, незаконное строительство и продажу гаражей на придомовой территории.
  • Использование имущества дома в личных целях – когда сотрудники ТСЖ сдают в аренду общее домовое имущество своим знакомым и родственникам за символическую цену.
  • Распределение долгов злостных неплательщиков коммунальных услуг среди добропорядочных жильцов. Правление может принять решение раскидать долги за коммуналку по квартирам, что может стать причиной серьезных разногласий.
  • Принятие ТСЖ незаконных решений, подделка документов.
  • Необоснованная растрата средств, выделенных на содержание дома, в том числе субсидий со стороны государства. Подделка бухгалтерской, финансовой документации.
  • Незаконная смена председателя, захват помещений ТСЖ сомнительными лицами.
Читайте так же:  Социальное жилье получить просто, но долго

Споры с ТСЖ требуют хороших юридических познаний в области ЖКХ и жилищного законодательства. Товарищество обычно старается прикрыть свои незаконные действия формально-бюрократическими поводами и старается доказать свою правоту документацией.

Сотрудники могут корректировать результаты голосования, подделывая анкеты, в том числе, когда голосование осуществляется в заочном порядке.

Следует обратиться с претензией в ТСЖ, чтобы выяснить его позицию по определенному вопросу. В документе нужно обозначить желаемый срок получения ответа, а также о возможных последствиях, если реакции на претензию не последует.

Если ТСЖ ответит на претензию, то оно обычно ссылается на конкретные нормы ЖК РФ, Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства № 354 от 6.05.2011 г.).

Если ТСЖ не ответило на претензию, то придется обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд.

На практике, заставить ТСЖ добросовестно выполнять взятые на себя обязательства может суд и другие правоохранительные органы, например, органы МВД, СК могут привлечь к ответственности председателя ТСЖ.

Как создать ТСЖ? Смотрите тут.

С жалобой на председателя можно обратиться в прокуратуру или Жилищную инспекцию. Если действия должностного лица некоммерческой организации причинили жильцам вред, то следует готовить исковое заявление в суд.

Заявление в жилищную инспекцию необходимо подавать при существенных нарушениях законодательства со стороны коммунальщиков.

Инспекция вправе привлечь председателя и ТСЖ к административной ответственности, размер которой ограничивается 10-15 тыс. рублей, в зависимости от тяжести совершенного правонарушения.

Заявление в Жилищную инспекцию может оформляться в свободной форме. Следует указать:

  • наименование контролирующего органа;
  • сведения о заявителях – их Ф.И.О.;
  • существо спора – следует последовательно описать спорную ситуацию, сделать ссылку на существующие результаты проверки;
  • на предполагаемые правонарушения со стороны ТСЖ.

Заявление можно направить, обратившись лично в жилищную инспекцию или через законного представителя. Срок рассмотрения документа составляет 10 дней, но может быть и больше. Специалисты инспекции могут выехать и оценить ситуацию на месте.

Если в действиях председателя есть признаки состава преступления, то представители инспекции могут обратиться в полицию, вместе с инициативной группой жильцов.

Образец жалобы в Жилищную инспекцию на ТСЖ здесь.

Заявление в прокуратуру также можно оформить в свободной форме. Необходимо сослаться на конкретное правонарушение, обозначить, в чем именно заключается нарушение закона. Большинство обращений такого порядка могут пересылаться из прокуратуры по подведомственности — в жилищную инспекцию.

Если прокурор найдет в действиях ТСЖ признаки правонарушения и преступления, то он вправе обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела, но в случае, когда потерпевший не может защищать свои законные права и интересы самостоятельно.

Образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ здесь.

Общепринятого образца жалобы не предусмотрено. Следует указать подробную информацию об авторе документа, а также о ТСЖ и его председателе. Нужно обозначить актуальные контактные данные.

Далее следует подробно изложить сущность конкретной ситуации и попросить контролирующий орган принять в отношении правонарушителя конкретные меры.

Образец жалобы в ТСЖ здесь.

Прокуратура и жилищная инспекция наделены правом инициировать выездные проверки, запрашивать у ТСЖ документацию. Специалисты анализируют сложившуюся ситуацию на месте, в том числе на основании представленных документов.

Они могут вынести ТСЖ предписания устранить выявленные правонарушения и отчитаться перед контролирующим органом.

Срок рассмотрения жалобы составляет 10-30 дней с возможностью продления еще на 30 дней.

Если ТСЖ отказывается выполнять их указания, то заставить их сделать это может только суд.

Что лучше в новом доме — ТСЖ или управляющая компания? Информация здесь.

Возможна ли ликвидация ТСЖ по решению суда? Подробности в этой статье.

Исковое заявление следует оформлять по правилам ст. 131-135 ГПК РФ. В нем должно быть обозначено:

  • наименование суда;
  • сведения об истце;
  • информация об ответчике;
  • сведения о третьих лицах, которые не заявляют самостоятельные требования.

Истец должен подробно изложить спорную ситуацию, привести данные проверки, в том числе со стороны жилищной инспекции и прокуратуры.

В просительной части следует четко обозначить требования к ответчику – устранить существующие недостатки, компенсировать ущерб, отменить решение собрания жильцов и т.д.

Образец искового заявления в суд с жалобой на ТСЖ здесь.

К иску нужно приложить:

  • копию паспорта истца;
  • документы проверки – решения жилищной инспекции, копию представления прокурора;
  • квитанцию об оплате государственной пошлины, и другие документы.

Продолжительность спора зависит от сложности конкретной ситуации. Наиболее сложные из них, особенно в рамках уголовных дел или существенных злоупотреблений со стороны председателя, требуют помощи квалифицированного юриста.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область – +7 (499) 703-16-92
    • Санкт-Петербург и область – +7 (812) 309-85-28
    • Регионы – 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Изображение - Куда можно жаловаться на тсж при нарушении своих прав 34009884445
Автор статьи: Илья Апинов

Здравствуйте. Я Илья и более 5 лет занимаюсь юридическим консультированием. Считаю, что являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести как можно доступнее всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.8 проголосовавших: 9

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here