Кому адресовать жалобу на товарищество собственников жилья (тсж)

Разрешение споров с ТСЖ: куда жаловаться на действия Товарищества, как составить жалобу и как происходит ее рассмотрение?

С момента переложения задачи управления многоквартирными домами с ЖЭУ и ЖЭК на плечи собственников жилых помещений в доме в нашу жизнь прочно вошла аббревиатура ТСЖ.

За данными буквами скрывается понятие — Товарищество собственников жилья.

Данная структура призвана решать текущие жилищные и бытовые вопросы между жильцами многоквартирных домов, в том числе по эксплуатации дома и пользованию общедомовым имуществом.

ТСЖ – это юридическое лицо, оно имеет форму некоммерческой организации. Статья 135 Жилищного кодекса говорит, что ТСЖ – это объединение владельцев квартир в одном либо нескольких рядом стоящих многоквартирных дома.

Последнее возможно, если эти дома расположены на участках, имеющих общую границу, либо у них общая инженерная инфраструктура.

Идея создания товариществ была в том, чтобы с их помощью владельцы квартир могли удовлетворять свои потребности, связанные с проживанием в доме, и защищать свои интересы.

Но иногда действия ТСЖ бывают направлены отнюдь не на благо его членов. Тогда конфликта не избежать.

Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет. И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

Вы имеете право оспорить любое решение ТСЖ, если не согласны с ним. Но наиболее часто причиной недовольства собственников являются следующие факты:

1. Чрезмерно высокие тарифы. Часто ТСЖ, устанавливая, сколько нужно платить за коммунальные услуги, искусственно завышает тарифы, включая в них не только услугу, но и расходы, которые несет управляющая компания.
2. Неисполнение правил домовладения. Например, незаконная перепланировка помещения является поводом для обращения в суд.
3. Использование общего имущества ТСЖ в личных целях. Примером может служить сдача в аренду пристройки к дому родственнику правления ТСЖ за символическую сумму.
4. Погашение долгов одних собственников за счет других. Известны случаи, когда люди, купив квартиру, сталкивались с требованием ТСЖ оплатить задолженность, образовавшуюся у прежних жильцов.
5. Принятие ТСЖ незаконных решений. Но это собственники вряд ли смогут выявить. Если вы считаете, что какое-то решение товарищества противоречит закону, обратитесь за консультацией к юристам.

Разрешение разногласий через обращение к руководству Товариществом

Руководит товариществом правление, во главе которого стоит председатель. Если вас что-то не устраивает в работе ТСЖ, в первую очередь следует обращаться в правление.

Прежде чем писать жалобу, пройдите по дому и узнайте, как остальные жильцы относятся к тому, что вам не нравится.

Если все остальные довольны положением дел, то одиночная жалоба вряд ли возымеет действие.

Жалоба подается в письменном виде, в 2 экземплярах. Один останется в ТСЖ, второй – у ее подателей. На этом экземпляре проставляется штамп, в нем указывается дата подачи жалобы и номер.

Помните, что вы жалуетесь на ТСЖ фактически являясь его членом. Если нарушения происходят с ведома руководства и являются источником дохода, ваша жалоба не принесет плодов.

Существует несколько инстанций, куда также можно пожаловаться на действия ТСЖ. В их числе:

• Роспотребнадзор;
• Государственная жилищная инспекция;
• прокуратура;
• суд.

При обращении в первые 2 инстанции не забудьте второй экземпляр жалобы оставить у себя. И потребуйте, чтобы на нем проставили дату принятия.

Жалоба на действия ТСЖ не имеет строго утвержденного образца, однако при ее составлении все же следует отразить в тексте следующие моменты:

1. Начинается жалоба с указания того, в каком доме вы проживаете и какое ТСЖ его обслуживает.
2. После этого следует описать проблему, возникшую в доме или конкретно в вашей квартире. Допустим, вместо горячей воды из крана идет холодная. Или чердак завален мусором. Или в подвале каждую весну накапливается вода.
3. Нужно указать, с какого момента эта проблема наблюдается.
4. Если ранее вы обращались к представителям ТСЖ в устной форме и пытались призвать их к выполнению своих обязанностей, укажите это. Возможно, руководство ТСЖ ничего не знает о нарушениях. Тогда ваша жалоба скорее всего будет удовлетворена, а лица, ранее отказавшиеся что-либо предпринимать, понесут наказание.
5. Не забудьте напомнить ТСЖ, что вы свои обязанности выполняете, ежемесячно внося плату за коммунальные услуги. И в обмен имеете право ждать качественной работы товарищества.
6. Следующий пункт – ваши требования. Например, вы просите привести в порядок систему водоснабжения дома или прекратить сдачу нежилых помещений в аренду конкретному лицу.
7. Обязательно включите абзац, в котором просите сообщить вам ответ в письменной форме. Вероятно, это займет больше времени, чем если бы вам просто позвонили и сказали, какое решение принято по жалобе. Но зато у вас появятся доказательства того, что ТСЖ действительно рассматривало жалобу и отказалось удовлетворить ваши требования.

В любом заявлении должна быть ссылка на закон, в соответствии с которым вы выдвигаете свои требования. При подаче жалобы на ТСЖ изучите Закон «О защите прав потребителей». Особое внимание уделите статьям №№ 27-31.

В заявлении целесообразно уведомить руководство ТСЖ, что вы обратитесь в суд, если конфликт не удастся урегулировать мирным путем. Это подтвердит серьезность ваших намерений.

А суд при удовлетворении иска потребителя может назначить ТСЖ штраф именно за то, что оно довело дело до суда.

При этом обязательно укажите, сколько раз вы связывались с ТСЖ и получали отказ. И приложите к заявлению в вышестоящую инстанцию копии ваших жалоб и ответов на них Товарищества.

Как уже было сказано, коллективная жалоба имеет гораздо больший вес. Прежде чем писать куда-либо заявления на ТСЖ, заручитесь поддержкой собственников других квартир и попросите их подписать документ.

Хорошо, если под заявлением в Роспотребнадзор, суд или другой орган подписи поставят все люди, которые подписывались под жалобой в ТСЖ.

Для обращения в прокуратуру достаточно невыполнения ТСЖ своих обязанностей. Вы можете, не пытаясь связываться с руководством товарищества, сразу отправиться в прокуратуру.

Строгих требований к содержанию и оформлению текста жалобы в прокуратуру на действия ТСЖ не имеется, но при ее составлении следует придерживаться предложенного выше образца.

В противном случае представители ТСЖ скажут, что были не в курсе проблемы. И если бы вы не побежали в прокуратуру, а обратились в правление, ТСЖ обязательно решило бы этот вопрос.

Поэтому не нужно пропускать этап общения с руководством ТСЖ и сразу переключаться на прокуратуру или суд. Реальность такова, что это приводит к не слишком хорошим результатам.

Порядок рассмотрения жалобы и возможные меры воздействия

Жалоба на ТСЖ ничем не отличается от других обращений граждан, поэтому ее рассмотрение проходит в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

1. За обращение в прокуратуру, Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию не взимается плата.
2. Если ТСЖ, узнав о вашей жалобе в вышестоящую инстанцию, удовлетворило все требования, вы можете подать заявление и попросить прекратить рассмотрение предыдущего обращения.
3. Если вы ошиблись и подали заявление в инстанцию, вопросами ТСЖ не занимающуюся, в течение 7 дней его обязаны переслать в нужный орган, уведомив вас об этом.
4. Рассматривать жалобу имеют право 30 дней. В исключительных ситуациях срок могут продлить еще на 30 дней, сообщив об этом подателю.

По результатам рассмотрения ТСЖ обычно обязывают выполнить требования жильцов и назначают для этого определенный срок.

Видео: Как и куда жаловаться на ненадлежащее управление многоквартирным домом?

В видеоинструкции показывается, какие обязанности входят в сферу деятельности ТСЖ и какими нормативными документами они регламентируются.

Даются рекомендации, каким образом можно действовать собственникам жилья, если ТСЖ или Управляющая компания ненадлежащим образом относятся к исполнению своих прямых задач и относятся к управлению домом «спустя рукава».

Учредители ТСЖ – кто это такие, а также каковы их права и обязанности перед собственниками жилья

Чем занимается товарищество собственников жилья в многоквартирном доме?

Основным законодательным регулятором деятельности товариществ собственников жилья является раздел 6 Жилищного кодекса РФ, который так и называется – «Товарищество собственников жилья».

В соответствии со статьей 135 Жилищного кодекса, товариществом собственников жилья называется некоммерческая организация, объединяющая под своим началом владельцев жилых и нежилых помещений в здании. ТСЖ организуется на добровольной основе со следующими целями:

• Совместное управление недвижимым имуществом многоэтажки.
• Обеспечение надлежащей эксплуатации недвижимого комплекса.
• Владение, использование и распоряжение (в закрепленных законом рамках) общей собственностью многоэтажки.

Правление ТСЖ – что это такое? Это исполнительный орган товарищества, создаваемый членами объединения и решающий во время своих собраний ключевые вопросы управления домом:

• о текущей деятельности организации;
• о тактике решения возникающих проблем;
• вносят предложения по формированию стратегии развития товарищества;
• согласовывают необходимость расширения штата наемных сотрудников и обсуждают кандидатуры на штатные должности.

Орган формируется посредством голосования на общем собрании. Кандидатуры выдвигаются заблаговременно до начала сборов. Обязательные требования к каждому потенциальному члену Правления:

• он должен быть собственником недвижимого имущества в доме, который находится под юрисдикцией данного ТСЖ;
• необходимое условие – наличие членства в товариществе;
• отсутствие обязательств перед ТСЖ по трудовому договору, то есть член Правления не может одновременно выполнять свои функции в исполнительном органе объединения и быть в нем наемным сотрудником.

Все решения принимаются Правлением во время их собраний путем голосования.

Для кворума собрания необходимо присутствие более половины членов, решение считается принятым, если за него отданы голоса свыше 50% участвующих.

Какие права имеет товарищество собственников жилья

Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает следующие права и обязанности товариществ собственников жилья. ТСЖ вправе:

• Подписывать договоры на управление зданием, содержание и ремонт общедомового имущества, оказание жилищно-коммунальных услуг и пр.
• Составлять смету годовых доходов и расходов.
• Самостоятельно устанавливать объем платежей и сборов каждого владельца квартиры (в согласованности с долей в праве на общедомовое имущество многоквартирного здания и с утвержденной сметой).
• Продавать, сдавать в аренду, обменивать недвижимую собственность товарищества.

В случаях, когда это не влияет на права и не затрагивает интересы владельцев квартир, ТСЖ имеет право:

• Отдавать в полное или частичное использование общедомовое имущество многоквартирного здания.
• Перестраивать и иными способами менять конфигурацию недвижимости в соответствии с нормами закона.
• Забирать в использование или покупать в общедолевое владение землю под строительство жилых домов и хозпостроек, а также их последующую эксплуатацию.
• Выполнять застройку придомовых территорий согласно требованиям закона (действуя от имени и за счет владельцев квартир).

Все участники товарищества собственников жилья должны вносить взнос в общие расходы ТСЖ. При невыполнении этой обязанности товарищество может подать на жильца в суд, который в принудительном порядке обяжет его выплатить долг. Кроме того, ТСЖ может потребовать полного возмещения убытков, понесенных в результате невыполнения владельцем квартиры своих финансовых обязательств, через суд.

Любому товариществу собственников жилья приходится иметь дело как минимум с двумя типами имущества. Во-первых, речь идет об общедомовом, которым пользуются все владельцы помещений в здании, управляемом ТСЖ (п. 1 ст. 135 ЖК РФ). Во-вторых, сюда же относится имущество, принадлежащее ТСЖ, которое находится внутри или вне здания (п. 1 ст. 151 ЖК РФ).

Где проходит граница между общедомовым и собственным имуществом товарищества?

Типы общедомового имущества, которым на праве общей собственности пользуются все владельцы помещения, прописаны в статье 36 Жилищного кодекса РФ и в пункте 2 Правил содержания общего имущества. Главным критерием такого имущества является обслуживание двух и более помещений в здании. Следует учитывать, что права собственности на квартиру и долю в общедомовом имуществе связаны неразрывно, поэтому передача их по отдельности невозможна (ст. 37 ЖК РФ).

Теперь рассмотрим, какое имущество может принадлежать товариществу. Право на владение движимым имуществом и недвижимостью для ТСЖ регламентируется статьей 151 Жилищного кодекса, которое вытекает из особого юридического статуса, присущего ТСЖ. Такое имущество может учитываться в составе основных средств ТСЖ, поэтому оно необходимо ему, чтобы полноценно функционировать как юридическое лицо.

В роли такого имущества могут выступать, к примеру, нежилое офисное помещение, офисная мебель и техника, хозинвентарь, инструменты, строительные материалы, то есть все, что помогает обеспечивать деятельность ТСЖ, осуществлять обслуживание и реконструкцию общедомовой собственности. При этом функции такого имущества не являются решающим аргументом в пользу его отнесения к собственности ТСЖ.

Ключевое отличие имущества ТСЖ и общедомовой собственности – разные источники формирования. ТСЖ покупает свое имущество за счет членских взносов в товарищество. Также члены ТСЖ могут передавать имущество, например, компьютер, во владение товариществу добровольно. При этом новые объекты общедомовой собственности приобретаются на целевые взносы всех владельцев квартир, даже не являющихся членами ТСЖ.

Тот факт, что имущество находится в собственности ТСЖ, должен закрепляться в документах (ТСЖ должно быть указано в качестве покупателя в договорах купли-продажи, в качестве добровольного получателя при соответствующих сделках). При разговоре о недвижимости определяющим фактором являются правоустанавливающие бумаги: свидетельство о регистрации права собственности с пометкой «ТСЖ» в графе «Субъект права».

Если говорить об общедомовом имуществе, нужно отметить следующее. Не исключено, что владельцы квартир захотят улучшить свое общедомовое имущество, например, создать новый объект: установить спортивную площадку во дворе, загородить проезд шлагбаумом с охранной будкой, ограничить проезд забором или воротами. В таких ситуациях также может возникнуть проблема, связанная с разграничением общедомового имущества и владений ТСЖ.

Новые предметы общедомового имущества не возникают сами собой. Обычно инициатором их создания становится именно ТСЖ, которое консультирует владельцев квартир, собирает необходимые документы и деньги с жильцов, нанимает подрядные организации. В итоге все бумаги оформляются на ТСЖ, убытки также несет товарищество. Но означает ли это, что владельцем нового имущества становится товарищество как юрлицо? Нет!

• Во-первых, любые решения о создании нового общедомового имущества принимаются только на общем собрании жильцов (п. 1, п. 2 ст. 44 ЖК РФ).
• Во-вторых, новые объекты создаются для обслуживания всех помещений в здании.
• В-третьих, формирование новых объектов финансируется из средств жильцов.

Только если все указанные характеристики по каким-либо причинам отсутствуют, можно говорить о том, что новое имущество является собственностью ТСЖ. К примеру, члены товарищества решили поставить железную дверь в офис ТСЖ, взяв на это деньги из членских взносов. В таком случае эта дверь становится собственностью ТСЖ.

Однако существует несколько причин, по которым ТСЖ зачастую присваивает себе новые объекты общего имущества. Ведь товарищество является представителем всех собственников, и ему весьма удобно оформить все имущество на своего председателя, а не на множество собственников. Однако даже если ТСЖ является добросовестным и желает оформить новые объекты на его законных владельцев – жильцов, сделать это бывает очень трудно.

Ведь сейчас в законах не прописан формат документации, необходимой для технического учета в здании и содержащей полный перечень элементов общедомового имущества. При отсутствии такой бумаги госрегистрация права общедолевой собственности на новые объекты недвижимости является невозможной. Этот законодательный пробел особенно сильно сказывается на оформлении в собственность имущества вне здания (придомовых территорий, детских площадок, шлагбаумов и т.д.).

Отсюда следует, что оформление новых элементов в собственность ТСЖ противоречит закону, но является самым надежным и простым способом вообще узаконить имущественные права. Более сложный вариант – оформить имущество в общедолевое владение всех жильцов здания на основании Гражданского кодекса (речь идет о ситуациях, когда право общей собственности не имеет тесной взаимосвязи с правом собственности на квартиру или иной объект недвижимости).

Первый (простой) способ вовсе не является предпочтительным, он сопряжен со множеством рисков, ведь у ТСЖ есть не только право распоряжаться чужим имуществом, но и строгие обязательства, сопряженные с ним. Вначале стоит задуматься о налогообложении новых имущественных объектов.

Согласно статье 373 НК РФ, плательщиком налога на имущество могут быть любые юрлица. ТСЖ – это юридическое лицо, которое объединяет владельцев квартир и помогает им рационально управлять своим имуществом, эксплуатировать и использовать его в соответствии с нормами закона и права (п. 1 ст. 135 ЖК РФ).

Объектом налогообложения считается как движимая, так и недвижимая собственность (в частности, переданная во временное владение, использование, распоряжение и пр.), которая стоит на балансе в качестве объекта основных средств (порядок устанавливается при ведении бухгалтерского учета в п. 1 ст. 374 НК РФ).

Если следовать прямым законодательным требованиям, ТСЖ должны указывать в бухгалтерских отчетах сведения обо всем принадлежащем им имуществе и, соответственно, вносить за него все налоговые платежи. На деле обычно выходит так, что ТСЖ берут на себя лишние обязательства, прописывая в бухгалтерских документах не только свою собственность (которой может не иметься вообще!

Чтобы избежать судебных издержек и дискуссий, товариществам следует верно вести бухгалтерскую и налоговую отчетность. В таких случаях с ТСЖ не будут брать налоги на собственность, которой они не владеют.

Товарищества собственников жилья иногда выходят с инициативой (чаще всего под давлением налоговой службы) о выплате налога на землю. При этом в Письме Минфина от 13.09.2007 г. №03‑11‑04/2/224 четко прописано, что они не должны этого делать. Такая обязанность возлагается не на ТСЖ, а на владельцев земельных участков (п. 1 ст. 388 НК РФ).

Очевидно, что товарищество ни в каких случаях не является собственником придомовых участков, как и недвижимости. До момента выдачи кадастровых документов, в том числе паспорта и плана земельного участка, муниципальные власти могут сдавать его товариществу в наем. В этом случае ТСЖ обязано вносить арендную плату, но не налог на землю.

Из судебной практики следует то же самое: ТСЖ не выступают в качестве плательщиков налога на землю (Постановление Президиума ВАС РФ от 20.03.2007 г. №14201/06). А Постановлением от 01.10.2008 г. № Ф09-6951/08‑С3 ФАС УО отклонил претензии налоговиков к ТСЖ как незаконные (якобы товарищества должны платить этот налог до тех пор, пока право общедолевой собственности на землю не будет закреплено за владельцами квартир).

Организация товарищества собственников жилья: плюсы и минусы

Причины, говорящие в пользу организации товарищества собственников жилья:

• Владельцы жилья могут сами выбирать метод исполнения работ и услуг.
• Имеется возможность привлечь к выполнению работ сторонних специалистов и подрядные фирмы или провести их собственными силами.
• Если ТСЖ предъявляет претензии к подрядной организации, оно может расторгнуть контракт с ней и быстро отыскать нового исполнителя.
• Самостоятельное составление перечня работ, которые необходимо провести в доме.
• Каждый член ТСЖ может контролировать расходование средств товарищества.
• Товарищество собственников жилья имеет право самостоятельного распоряжения имуществом (сдавать торговые и рекламные площади в аренду, направлять полученные средства на общедомовые нужды).
• Собственники могут легко контролировать расходование воды, электроэнергии, тепла и экономить эти ресурсы.
• Жители дома более ответственно относятся к местам, находящимся в совместном пользовании, поскольку знают, что оплачивать ремонт придется им самим.
• Возрастание стоимости квартир на рынке недвижимости из-за их расположения в ухоженных зданиях.
• Задолженность за услуги ЖКХ жильцы могут отработать, оказывая платные услуги товариществу собственников жилья.
• Здания под управлением ТСЖ первыми претендуют на участие в программах благоустройства, капремонта и пр.

Главные недостатки ТСЖ:

Помимо прав, у ТСЖ есть четко очерченный круг обязанностей. В их число входят следующие пункты:

Обратите внимание! Перечисленные права и обязанности имеет любой учредитель ТСЖ точно также как член правления. Таким образом, они принимают активное участие в жизни родной организации и стараются улучшить её, как уже упоминалось выше.

Кому адресовать жалобу на товарищество собственников жилья (ТСЖ)?

Чем отличается управляющая компания от товарищества собственников жилья, на каких принципах основана их работа, кто и за что отвечает, кто платит в случае аварии или поломки? Какую форму управления жилым домом выбрать, если в вашем доме много квартир, а какую — если мало, и дом старый? Разбирались «Новосибирские новости».

УК или ТСЖ — у обеих форм управления жилым домом есть свои плюсы и минусы, также не обходится и без подводных камней. Товарищество собственников жилья (ТСЖ) — это некоммерческое объединение соседей, желающих совместно вести хозяйственную деятельность. Они могут проживать в одном доме или соседних домах. ТСЖ может управлять собственным имуществом, а возникающие вопросы решать на собрании жильцов путём голосования.

Управляющая компания (УК) — это сторонняя организация, которая является посредником между жильцами и поставщиками услуг. Все расходы и затраты спланированы и выполняются по графику подрядчиками. Мнение жильцов не влияет на решения управляющей компании.

К кому необходимо обращаться с жалобами на ТСЖ? Образец документа для предъявления претензий

В настоящее время многие владельцы многоквартирных домов предпочитают отойти от услуг Управляющих компаний и перейти на собственное управление.

Но и товарищества собственников жилья не всегда работают безупречно, зачастую допуская в своей деятельности не только халатность, но и грубые нарушения.

В этом случае следует жаловаться: только необходимо знать, куда именно и как правильно подать претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Согласно ныне действующим правовым нормам: Жилищному Кодексу и ГК РФ (ст. 49 ГК), действия и самого товарищества, и его главы регулируются утвержденным на общем собрании Уставом организации.

Качество работы организации зависит от того, как относится к работе ее глава. Основная причина жалоб со стороны собственников – непрофессиональный подход к делу, а также халатность, лень, бездействие, непредоставление отчетов.

Обычно жалобы жильцов на товарищество вызваны следующими действиями:

• резким и необоснованным подъемом тарифов;
• невыполнением обязанностей по содержанию имущества;
• отсутствием обоснования сбора взносов с жильцов;
• сдача общего имущества под аренду без согласия собственников жилья;
• ненадлежащим предоставлением коммунальных услуг;
• некачественная уборка территории или вообще отсутствие таковой;
• игнорирование жалоб и просьб жильцов;
• проблемы с отоплением, горячей водой.

Также любой проживающий может запросить документацию, чтобы убедиться в законности ведения деятельности. Однако, здесь есть один нюанс – учредительные документы может запросить любой гражданин, а вот отчетные и бухгалтерские бумаги – только член товарищества.

Если жильцов по тем или иным причинам не устраивает качество работы товарищества, то первое, куда обычно обращаются – это председатель ТСЖ. Он обязан рассмотреть жалобы на ТСЖ и ответить на нее. На это по закону ему отводится тридцать дней.

Чтобы, что называется, лучше дошло, параллельно с этим следует заявить общее собрание жильцов, где и поднять назревшую проблему на общее обсуждение – так больше шансов, что она не будет проигнорирована. Мало того, на этом собрание могут быть переизбраны и члены товарищества, и даже сам его глава – все это обязательно должно быть запротоколировано. Если через месяц нет ответа, следует обращаться в другие инстанции.

• Жилищная инспекция.
• Роспотребнадзор или ФАС.
• Прокуратура.
• Суд.

Жилищная инспекция обязана провести проверку и выставить предписание об устранении нарушений. Занимает это от десяти дней до одного месяца.

В антимонопольную службу или органы Роспотребнадзора следует обратиться, если имеет место быть сокрытие отчетности и вы можете обосновать свои подозрения, что ТСЖ злоупотребляет своими правами, а то и ворует.

В прокуратуру нужно жаловаться в том случае, если обращение к председателю товарищества и в жилищную инспекцию не дали результата. Жалоба будет рассмотрена в течение недели.
Суд – это крайняя инстанция. Сюда следует обращаться, если вариант остался только один – ликвидировать товарищество.

Очень часто жильцы совершают ошибку, обращаясь сразу же в прокуратуру или в суд, если наступила зима, а отопление так и не включили. Их закономерно «разворачивают» с порога, поскольку это не их компетенция, тем более если не было попыток решить вопрос на уровне руководства товарищества. И у людей создается неправильное представление,что дело совсем глухо и жаловаться бесполезно, или что «все уже куплены», тогда как на самом деле нужно было всего-то знать, какой орган чем занимается и обратиться в нужную инстанцию.

Также не следует обращаться в МВД или к участковому – это не их сфера компетенции. В любом случае нужно иметь терпение и не рассчитывать, что проблема решится сама собой.

Куда бы ни направлялся этот документ, необходимо придерживаться правил составления, это дает гарантию того, что претензии будут оперативно рассмотрены.

Так, ваша бумага должна включать в себя:

• полное наименование инстанции;
• дата и место составления;
• данные заявителя (паспортная информация, где проживает, чем подтверждает право собственности);
• суть проблемы;
• какова была реакция председателя ТСЖ на эту проблему;
• ссылки на действующее законодательство;
• чего хотите от контролирующего органа;
• кому направлять ответ, по какому каналу;
• подпись.

Документ составляется заявителем от первого лица с указанием прилагаемых документов.

Писать следует грамотно и четко, ни в коем случае в тексте не должно быть некорректных или двусмысленных фраз, исправлений, орфографических и других ошибок, искажающих и затрудняющих смысл написанного.

Коллективная жалоба всегда будет иметь большой вес, тем более если она будет подкреплена не только словами жильцов, но и справками, актами, выписками и прочими важными для подтверждения фактов документами, которые подтвердят справедливость предъявляемых вами претензий.

Приведем пример, как писать жалобу в жилищную инспекцию:

В правом верхнем углу указывается адресат – в Государственную жилищную инспекцию г. Москвы по вопросам невыполнения ТСЖ обязательств содержания жилого фонда

Начальнику Жилищной инспекции г. Москвы от жильцов дома № 20, 119071,г. Москва, Ленинский проспект.

По центру пишется:

на бездействие обслуживающей организации ТСЖ «Ленинский проспект-20»

Мы, Борисова Анна Борисовна, Петров Иван Петрович, Сергеев Сергей Сергеевич, проживаем на последнем этаже девятиэтажного дома № 20 по адресу 119071, г. Москва, Ленинский проспект. С 02 февраля 2012 года наши квартиры иногда затапливает. Вода протекает в комнатах по потолку и стенам. В связи с этим в квартирах появилась высокая влажность, плесень и грибок, в результате чего нам нанесен ущерб, в том числе по здоровью. Согласно Постановлению Правительства РФ № 731 об утверждении стандартов раскрытия информации управляющими организациями на запросы ТСЖ должны отвечать в течение двадцати дней, а на требования информации о проведенных работах – в течение пяти дней (Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.06) Неоднократные обращения в ТСЖ «Ленинский проспект-20», в том числе лично к председателю, не дали результатов – на наши заявления вообще не было никакой реакции.

Принимая во внимание изложенное, просим провести проверку, привлечь виновных лиц к ответственности в соответствии с нормами законодательства РФ и обязать ТСЖ «Ленинский проспект-20» устранить нарушения.

О результатах просим сообщить в установленный законодательством срок (указать адреса).

Подписи с расшифровкой.

Подавая жалобу (делается это через канцелярию учреждения, либо онлайн, если есть такая возможность), обязательно необходимо убедиться, что ее приняли. Самый надежный вариант с гарантией получения – отправить жалобу заказным письмом с уведомлением.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на ТСЖ

Скачать образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ по повышению платы за ремонт

Если предстоит обращаться в суд, иск необходимо составить согласно норм и требований Гражданско-процессуального кодекса и прочих законов.

Лучше всего представление своих интересов в этой инстанции доверить опытному юристу или адвокату.

Желательно, чтобы он имел опыт ведения подобных дел на практике, а также хорошо знал правовые нюансы.

Предъявляемый жильцами иск обязательно должен содержать в себе следующие пункты:

1. полное наименование судебного органа;
2. данные заявителя, информация об отвечающей стороне;
3. адрес;
4. суть проблемы;
5. куда обращались, какая была реакция председателя товарищества и надзорных органов;
6. чего хотите от суда;
7. список прилагаемой документации;
8. дата, подписи.

Придется также обязательно заплатить госпошлину (ст. 333.19 НК РФ).

Итак, жаловаться на товарищество собственников жилья в целом и на непрофессионального председателя в частности можно и даже нужно. Необходимо только запастись необходимыми доказательствами и все-таки начать решение вопроса непосредственно с председателя.

Оцените статью: